유통/쇼핑
2015-04-23
“전화통화는 고객이 기관을 만나는 첫 관문입니다. 이 관문에서 고객의 합격점을 받지 못하면, 잃어버린 신뢰를 회복하기 어렵습니다.”
KT CS는 국내를 대표하는 고객서비스 전문기업으로 1935년부터 시작된 114 번호안내서비스를 비롯해 KT고객센터, 고용노동부 등..
2015-04-22
최근 갱년기장애 개선·면역력 강화·항산화 효과 등이 있다고 알려진 백수오 제품 대부분이 식품에 사용이 금지된 이엽우피소를 원료로 사용하고 있어 주의가 요구된다.
한국소비자원은 서울서부지방검찰청, 경기도특별사법경찰단과 합동으로 시중에 유통 중인 32개 백수오 제품의..
2015-04-22
지난해 충청권 소비자 피해 상담이 소폭 증가했다.
22일 한국소비자원 대전지원에 따르면 지난해 1372소비자상담센터에 접수된 충청권 소비자상담 접수건수는 8만 2771건으로 2013년 8만1955건 대비 1% 늘었다.
청구이유별로는 계약관련(계약해제해지·청약철..
2015-04-21
이달 영화 '어벤져스2'의 국내 개봉을 앞두고 극장가 뿐만 아니라 유통가도 특설매장을 마련하는 등 불황 속 특수를 노리려는 움직임이 활발하다.
소비자에게 친숙한 캐릭터를 적용해 브랜드에 대한 인지도와 호감도를 높이고, 키덜트 문화의 확산이 매출 상승을 견인 할 것이..
2015-04-20
이모(44)씨는 황당한 경험을 했다. 기존 터치형 스마트폰 사용에 어려움을 겪는 부모님의 휴대폰을 새로 구입하기 위해 오류동의 한 판매점을 찾았지만, 최근 인기 있는 스마트폰만 진열돼 있을 뿐 2G폰을 찾아보기 어려웠기 때문.
인근 4곳 판매점을 찾아갔지만, 이곳..
2015-04-19
최근 5년 동안 라면과 당면 등 면류의 해외 수출이 급증한 것으로 조사됐다.
관세청이 공개한 최근 5년간(2010~2014년) 면(麵)류 수출입 동향 자료를 보면, 지난 2010년 이후 라면 수출액은 연평균 7.3%, 파스타는 13.1%, 당면은 20.2% 증가..
2015-04-19
대기업 유통업체의 저조한 지역기여도를 실질적으로 높이기 위해서는 '법적 근거'가 마련돼야 한다는 주장이 나왔다.
대전소비자의 날을 맞아 지난 17일 대전시민대학 컨퍼런스홀에서 열린 대형 유통업체의 지역기여도 활성화 방안 토론회에서 김기희 박사는 “지역기여도 기준..
2015-04-16
올해 첫 정기세일을 진행 중인 지역 백화점들이 역신장을 기록하며 울상이다.
얼어붙은 경기가 좀처럼 살아나지 못하는데다 세월호 1주기 추모 분위기에 따른 소비심리 둔화, 해외 직구 확대, 온라인 경쟁 등 곳곳의 암초가 악재로 작용하고 있기 때문이다.
지역 백화점들..
2015-04-16
백화점 업계 불황이 계속되고 있다. 봄 정기세일이라는 회심에 카드에도 소비심리는 살아나지 못했다. 매출 상승폭은 유통업계 최악으로 기록됐던 세월호 참사 때보다도 못하다는 이야기 까지 나오고 있다. 16일 지역 백화점업계에 따르면 봄 정기 세일 첫 주말 매출을 살펴본 결..
2015-04-16
SK텔레콤 중부네트웍본부가 대전 중ㆍ고교 학생들을 대상으로 'ICT체험프로그램'을 운영해 호응을 얻고 있다. 이번 교육 프로그램은 대전교육청과 함께 지난 2013년부터 SK텔레콤의 첨단 기술 체험 및 ICT미래기술 교육을 통해 청소년들에게 미래의 진로에 대한 구체적인..
2015-04-15
한국감정원은 15일 대전·세종·충남 우수협력 공인중개사들을 초청해 부동산 통계생산과 정보교류를 통한 실질적인 협조체계를 강화하기 위한 부동산 자문회의를 개최했다.
이날 회의에서는 최근 출시한 부동산가격정보 앱(App)을 소개하는 시간이 마련됐다.
특히 부동산 빅..
2015-04-15
대전우체국(국장 이완직)은 15일 대전역 인근에서 새 우편번호 도입 배경과 구성 체계, 검색방법 등을 안내하는 캠페인을 펼쳤다.
이는 오는 8월 1일부터 시행되는 새 우편번호가 도로명 주소와 더불어 하천, 철도, 대로 등 객관적인 지형지물을 기준으로 설정된 국가기..
2015-04-15
한국농수산식품유통공사(aT) 김재수 사장은 15일 대전을 찾아 대전ㆍ세종ㆍ충남지역본부로부터 2015년도 업무보고를 받고 수출업체와 대학생 등 지역인재와 함께하는 임산물 수출업체 간담회를 개최했다.
이날 간담회에서는 임산물 수출확대를 위해 밤뜨래영농조합, 에버굿 등..
2015-04-15
노은수산물도매시장 수산법인으로 선정된 신화수산과 중도매인 간 잡음이 끊이지 않는 가운데 최근 불거진 의혹에 대해 대전시가 감사에 착수하면서 도매시장 안팎이 뒤숭숭하다.
15일 시에 따르면 노은수산부류 도매시장법인 지정 당시 신화 측이 제시한 물동량 분산능력 강화 및..
2015-04-15
이마트가 영화 '어벤져스2' 개봉을 앞두고 캐릭터 상품 특설매장을 꾸미고 포토존을 구성하는 등 키덜트 고객 공략에 나섰다.
키드(kid)와 애덜트(adult)의 합성어인 키덜트는 성인들이 어린 시절의 향수를 잊지 못하고 그 경험을 다시 소비하는 현상으로, 유통업체들..
2015-04-14
경기불황이 지속되면서 생필품인 주방 세제도 합리적인 가격의 실속형 제품 성장세가 두드러지고 있다.
14일 AC닐슨 자료에 따르면 주방 세제 중 실속형 마일드 시장은 2012년 235억원에서 2014년 275억원까지 최근 3년간 17% 성장했다. 반면 주방 세제 시장..
2015-04-14
중고 자동차를 살 때 제공되는 성능·상태점검 내용이 부실하고, 그 내용이 실제 차 상태와 다른 경우가 많은 것으로 나타났다.
14일 한국소비자원에 따르면 최근 2년간 접수된 중고 자동차 매매 관련 소비자피해 843건 가운데 성능점검 내용과 실제 차량 상태가 다른 경..
2015-04-13
대전소비자단체협의회는 제 19회 대전 소비자의 날을 맞아 기념행사를 오는 17일 대전시민대학 장암관 1층 컨퍼런스 홀에서 개최한다.
이번 행사는 대전 소비자보호조례 제정(1996.4.15)을 기념하는 것으로, 유공자시상, 소비자 정보전시 및 체험, 토론회 등 다양한..
2015-04-13
대전지역 전통시장 활성화를 위한 지원 사업이 추진되고 있지만 매출액은 오히려 뒷걸음질 친 것으로 나타났다.
13일 산업통상자원위원회 소속 새누리당 김한표 의원이 중소기업청으로부터 제출 받은 '전통시장 예산지원 및 매출액 현황'에 따르면 2013년 대전의 27여개 전..
2015-04-12
대전시가 오는 30일까지 대덕테크노밸리내 상업지역(관광휴양시설용지)에 신청된 프리미엄 아웃렛 건립계획에 대한 주민공람을 한다.
이번 주민공람은 토지소유자가 지난해 8월 13일 건축계획 변경을 위한 세부개발계획 변경을 신청한데 이어, 최근 교통영향 분석ㆍ개선대책 심의..
2015-04-12
'전통시장과 백화점이 손을 잡았다.'
백화점과 전통 시장은 상권을 놓고 갈등을 빚는 일이 적지 않아 현실 속에서는 불가능해 보이는 일이지만 대전에서는 현재 진행형이다.
롯데백화점 대전점(점장 강재욱)이 지역 전통인 서구 한민시장과 지속적으로 교류하며 상생을 도..
2015-04-12
충남도는 수산물 수출업체 해외시장 진출을 위해 다음달 열리는 홍콩국제식품박람회(HOFEX 2015) 참가업체를 모집한다.
12일 도에 따르면 올해로 16회째를 맞는 홍콩국제식품박람회(HOFEX 2015)는 엄선된 바이어만 입장 가능한 B2B 전문 전시회로, 지난해..
2015-04-12
집수리나 실내 장식 서비스에 대한 소비자의 불만이 각종 서비스 시장에서 가장 높은 것으로 나타났다.
12일 한국소비자원의 '2014년 한국의 소비자시장평가 지표' 연구 결과에 따르면 주택수리 및 인테리어시장의 종합평가지수는 97.1점(100.0기준)으로 소비자들의..
2015-04-09
충청우정청(청장 이승재)은 과학의 달을 맞아 한국을 빛낸 명예로운 과학기술인을 소재로 한국의 과학시리즈 우표 3종 104만 4000장을 발행한다.
이번에 발행되는 우표에서는 미래창조과학부와 한국과학기술한림원에서 선정해 '과학기술인명예의전당'에 헌정한 총 31인의..
2015-04-09
지역 백화점들이 어린이 그림 그리기 대회를 개최하는 등 가족단위 고객을 잡기 위한 본격적인 마케팅 경쟁을 시작했다.
백화점이 주최하는 그림그리기대회는 학부모들이 자녀를 동반해 참가하기 때문에 단순 연례행사를 넘어 객단가(고객 1인당의 평균 구매액)가 높은 고객을..