성남 중소기업, 대형 유통시장에서 판매 성과 높여

21개 브랜드 참여한 남다른상점 8700만원 판매
제품 발굴 넘어 유통망 정착까지 지원체계 확장 필요

성남산업진흥원 이주연원장, 소비자 선택이 상품 경쟁력 이어져 (사진=성남산업진흥원 제공)

지역 중소기업이 만든 제품이 시장에서 살아남으려면 기술력만으로는 부족하다. 소비자에게 제품을 알릴 기회와 구매로 연결할 유통 접점, 지속적인 판매 기반이 함께 마련돼야 한다.

성남지역 기업들이 백화점이라는 대형 소비공간에서 제품을 선보이고 판매 성과를 거두면서 지역 중소기업의 시장 진입 전략에도 관심이 쏠린다.

성남산업진흥원이 11월 2일부터 5일까지 현대백화점 판교점에서 운영한 제14회 남다른상점에서는 21개 지역 브랜드가 모두 8700만원의 판매액을 기록했다.

행사기간 동안 뷰티·헬스케어·패션·생활용품 등 업종은 달랐지만, 소비자의 일상적인 불편을 줄이거나 기존 상품과 다른 사용 방식을 제시한 제품들이 전면에 나섰다.

이번 성과를 단순한 지역상품 판매행사로만 볼 수 없는 이유다. 중소기업이 개별적으로 확보하기 어려운 대형 유통공간에서 소비자와 직접 만나 상품성을 시험했다는 점에 의미가 있다.

■ 시장 진입의 열쇠는 소비자가 체감하는 차별성

참여기업의 제품을 살펴보면 기술 자체를 강조하기보다 기술이 소비자의 생활에 어떤 변화를 가져오는지에 초점을 맞춘 사례가 눈에 띈다.

생활가전 기업 풀라스는 물통 위생관리 기능을 강화한 'UV살균 듀얼미스트 미니 가습기'를 출품했다. UV-C LED를 활용한 물통 내부 위생관리 기능과 부식에 강한 스테인리스 진동자를 적용해 가습기 사용 과정에서 소비자가 우려하는 위생 문제를 제품 설계에 반영했다.

메이크코스의 프리미엄 안티에이징 브랜드 '프리티랩(Pretty Lab)'은 제품 사용 방식에서 차별화를 시도했다. 피부 구성성분을 얇은 필름으로 압축하고 앰플과 함께 사용하면 필름이 녹아 피부에 밀착되는 형태다.

두 사례는 중소기업의 경쟁력이 반드시 생산 규모나 브랜드 인지도에서만 결정되는 것은 아니라는 점을 보여준다. 기존 시장에서 충분히 해결되지 않은 수요를 찾아내고 이를 제품에 구현하는 것이 소비자의 선택을 이끌어내는 경쟁 요소가 될 수 있다.

■ 판매실적은 출발점…재구매와 유통계약 성과 따져야

4일간 8700만원이라는 판매액은 행사 참여기업에 의미 있는 성과지만, 이를 곧바로 사업의 장기적인 성공으로 해석하기는 어렵다.

행사 후반으로 갈수록 판매액이 늘어난 것은 현장 노출과 소비자 관심이 구매로 이어졌을 가능성을 보여준다. 개그맨 김원효도 행사장을 찾아 참여기업을 응원하고 방문객들과 소통했다.

다만 일시적인 행사 매출과 안정적인 유통 기반은 서로 다른 문제다. 행사 기간 구매한 소비자가 다시 제품을 찾는지, 새로운 고객층이 형성됐는지, 백화점이나 다른 유통업체와 지속적인 거래로 연결되는지가 후속 평가의 핵심이다.

이를 위해서는 참여기업별 판매 데이터와 소비자 반응을 축적하고, 제품 경쟁력이 확인된 기업을 대상으로 후속 입점과 온라인 판로 확대를 연계하는 방식이 필요하고, 기업마다 상품 특성과 성장 단계가 다른 만큼 획일적인 행사 참여보다 맞춤형 유통지원이 중요하다.

■ 2019년 시작한 지역상생 모델, 다음 단계는 시장 안착

성남시와 현대백화점이 협력해 2019년부터 이어온 남다른상점은 올해 14회째를 맞았다. 지역 기업에 대형 유통공간을 제공하고 소비자와 직접 만날 기회를 마련했다는 점에서 지역상생 모델로 자리 잡아 왔다.

성남산업진흥원 이주연 원장은 "생활 속 불편을 개선한 기술과 아이디어가 소비자들의 좋은 반응을 얻었다며, 이번 성과가 실제 매출과 후속 판로 확대로 이어질 수 있도록 지원하겠다"고 밝혔다.

이제 사업의 성과를 평가하는 기준도 한 단계 발전할 필요가 있다. 행사 개최 횟수나 참여기업 규모, 단기 매출만으로는 지역 중소기업의 성장 여부를 충분히 설명하기 어렵다. 행사 이후 입점 실적과 거래 지속성, 재구매율, 신규 유통채널 확보 여부 등을 종합적으로 살펴야 한다.

지역 기업에 필요한 것은 한 번의 판매 기회가 아니라 시장에서 반복적으로 선택받을 수 있는 구조다. 남다른상점이 단기 판촉행사를 넘어 성남 중소기업의 유통시장 진출을 뒷받침하는 성장 플랫폼으로 발전할 수 있을지가 앞으로의 과제다. 성남=이인국 기자