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한기대, 2026 STEP 모니터링단 해단식

승인 2026-10-30 10:57

하재원 기자

한국기술교육대학교 온라인평생교육원(원장 한연희)은 29일 서울 드래곤시티에서 '2026년 STEP 서비스 모니터링단 해단식'을 개최했다.(사진=한기대 제공)

한국기술교육대학교 온라인평생교육원(원장 한연희)은 29일 서울 드래곤시티에서 '2026년 STEP 서비스 모니터링단 해단식'을 개최했다.

올해 모니터링단은 STEP 이용 경험이 있는 학습자 20명으로 구성됐으며, 8월부터 약 3개월간 활동했다.

1차 활동에서는 플랫폼 운영·홍보 등 전반적인 서비스를 점검하고, 2차 활동에서는 시스템과 콘텐츠 분야로 나눠 심층 모니터링을 진행했다.

주요 개선 의견으로는 모바일 학습환경 및 사용자 편의성 개선, 교육과정 검색과 학습이력 관리 기능 개선, 초보 학습자를 위한 학습 안내 강화, 최신 기술 동향과 실무 사례를 반영한 교육 콘텐츠 개선 등이 제시됐다.

특히 단순한 시스템 오류 점검을 넘어 학습자가 실제 이용 과정에서 겪는 불편사항을 파악하고 구체적인 개선방안을 제안하는 데 중점을 뒀다.

온라인평생교육원은 모니터링단이 제안한 개선 의견을 관련 부서와 공유하고 검토를 진행했으며, 향후 개선 계획에 따라 서비스 운영에 반영할 예정이다.

한연희 원장은 "모니터링단의 다양한 의견은 이용자의 눈높이에서 STEP 서비스를 점검하고 개선 방향을 찾는 데 중요한 밑거름"이라며 "앞으로도 학습자의 목소리에 귀 기울이고, 현장에서 제안된 의견이 실질적인 서비스 개선으로 이어질 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.
천안=하재원 기자

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