[홍석환의 3분 경영] 원하지 않는 상황

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅)

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매일 아침 7km를 산보한다. 기분 좋게 걷는데 약 3km 지점에서 갑자기 비가 내린다. 우산이 없고 돌아가기에는 이미 많이 걸었고, 걷자니 불편한 원하지 않는 상황이다. 직장생활도 내가 원한다고 모든 일이 뜻대로 되지는 않는다. 열심히 준비한 프로젝트가 실패하고, 믿었던 상사와 갈등이 생긴다. 원하지 않는 부서로 발령이 나기도 하고, 직원의 실수를 책임져야 하는 경우도 있다. 어느 하나 쉽게 받아들이기 어렵다. 원하지 않는 상황에 봉착했을 때, 어떻게 대처해야 할까?

가장 먼저, 냉정하게 상황을 정확히 파악해야 한다. 무엇이 문제이고, 자신이 할 수 있는 것은 무엇인지 살핀다. 상사에게 보고하고, 해결할 수 있는 부분부터 신속하게 행동해 피해를 최소화한다. 혼자 해결하려 하기보다 도움을 요청한다. 동료나 상사, 전문가와 함께 대안을 찾는 것도 능력이다. 최선을 다해도 피해를 피할 수 없는 상황이 있다. 조직개편으로 자리가 없어지거나, 부당한 결정으로 불이익을 받을 수도 있다. 극단의 선택은 피하고, 사실과 기록을 남기며, 정당한 절차를 통해 문제를 제기해야 한다.

상황에 따라 새로운 기회를 준비하는 것도 현명한 선택이다. 더 중요한 것은 원하지 않는 상황을 줄이는 지혜다. 어떻게 원하지 않는 상황을 만들지 않을 수 있을까? 성서에 있는 깨어 있는 사람이 되어, 평소 주변의 변화와 위험 신호를 살핀다. 우산을 챙기고 비를 피할 경로를 알아두듯, 직장에서도 역량을 키우고 다른 업무나 기회에도 대비한다. 사람과의 관계를 소중히 한다. 무심코 던진 말 한마디가 갈등의 씨앗이 되기도 한다. 상대를 존중하고 평소 신뢰를 쌓으면 원하지 않는 상황을 함께 해결할 가능성이 커진다.

원하지 않는 상황은 누구에게나 찾아온다. 미리 준비하고, 지혜롭게 대응하며, 피할 수 없다면 피해를 줄여 다시 일어서는 것이다. 산보 중 갑자기 내리는 비를 멈출 수는 없다. 그러나 비를 맞으며 계속 걸을지, 잠시 비를 피할지, 다음에는 우산을 챙길지는 선택할 수 있다. 상황은 마음대로 되지 않아도, 그 상황을 대하는 나의 태도와 다음 행동은 선택할 수 있다.

홍석환 대표(홍석환의 HR전략컨설팅)