외로움 감지하는 AI…미추홀구, 1인 가구 고독사 방지 '스마트 복지망' 편다

26일 심심이㈜와 업무협약…'에이전틱 AI' 기술 활용 정서 고립 선제 대응
음성·생체·디지털 데이터 분석해 위기 징후 감지…구비 부담 없는 국비 실증
김정식 구청장 "첨단 기술과 복지 행정 융합해 복지 사각지대 근본적 해소"

인천 미추홀구가 지난 26일 구청장실에서 심심이㈜(대표 최정회)와 'AI 기반 1인 가구 정서 안전망 구축을 위한 업무협약'을 체결했다/사진=미추홀구청 제공

가구 구조 변화로 1인 가구 비중이 크게 늘면서 사회적 문제로 대두된 '고독사'와 '정서적 고립'을 해결하기 위해 인천 미추홀구가 인공지능(AI) 기술을 전격 도입한다. 현장 복지 인력의 한계를 첨단 ICT 기술로 보완하는 스마트 복지 행정의 일환이다.

인천 미추홀구는 지난 26일 구청장실에서 AI 전문 기업 심심이㈜(대표 최정회)와 'AI 기반 1인 가구 정서 안전망 구축을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 과학기술정보통신부와 정보통신기획평가원(IITP)이 주관하는 국가 연구개발(R&D) 과제인 '실세계 능동행동형 에이전틱 AI 기술개발 사업'과의 연계로 추진됐다. AI가 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어 대상자의 상태를 스스로 판단하고 행동하는 차세대 기술을 복지 현장에 직접 적용·검증하는 시도다.

기술 개발을 맡은 심심이㈜는 이용자의 음성 패턴, 생체 신호, 디지털 기기 활용 정보 등을 AI로 다각도 분석하는 솔루션을 선보인다. 이를 통해 1인 가구의 정서적 고립 상태나 일상 패턴의 이상 변화 등 고독사 사전 징후를 조기에 포착하고, 위험 감지 시 지자체 복지 체계로 즉각 연결하는 시스템을 구축한다.

양 기관은 이번 협약에 따라 AI 기술의 실도심 적용을 위한 행정 협력 체계를 구축하고, 실증 참여자 모집과 주민 안내에 힘을 모으기로 했다. 실증 과정을 통해 수집된 비식별 데이터와 통계 자료는 향후 구의 복지 정책 수립의 기초 자료로 활용할 방침이다.

특히 미추홀구 입장에서 이번 사업은 별도의 자체 구비 투입 없이 국비 연계 실증 사업 형태로 진행된다는 점에서 예산 절감 효과가 크다. 구는 이번 실증으로 도출되는 정서·행동 분석 데이터를 바탕으로 복지 사각지대 발굴과 맞춤형 고독사 예방 정책을 한층 정밀하게 다듬을 계획이다.

김정식 미추홀구청장은 "증가하는 사회적 고립과 고독사 위험에 선제적으로 대응하려면 전통적인 복지 행정에 최신 기술을 유연하게 접목해야 한다"라며 "AI 기술의 가능성을 현장에서 철저히 검증해 그 성과가 주민들의 삶의 질 향상과 실질적인 복지 혜택으로 이어지도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 인천=주관철 기자