세종 디지털 행정서비스 전국 '톱 3' 등극

행안부 지자체 디지털 수준진단서
추진 정도·시민 역량강화 등 '만점'

세종시청 전경 (중도일보 DB)

세종시(시장 조상호)가 인공지능(AI)·데이터 기반 행정 역량과 시민 참여형 디지털 서비스에서 높은 평가를 받으며 전국 광역자치단체 상위권에 올랐다.

디지털 사업 예산에서 지능정보기술이 차지하는 비중이 전국 평균을 크게 웃도는 등 디지털 전환을 위한 투자와 행정 기반이 성과로 이어졌다는 평가다.

시는 행정안전부와 한국지역정보개발원이 시행한 '2026년 지방자치단체 디지털 수준진단'에서 전국 광역시 중 상위 3개 지방자치단체에 선정됐다고 26일 밝혔다.

지방자치단체 디지털 수준진단은 디지털정부의 지역 확산 기반을 마련하고 주민의 디지털 행정서비스 체감도를 높이기 위해 전국 17개 시·도의 디지털 전환 수준을 체계적·객관적으로 진단하는 평가다.

올해 진단은 2025년 한 해 동안의 실적을 대상으로 ▲디지털정부 추진 역량(50점 만점) ▲디지털 서비스(40점 만점) ▲디지털정부 추진 정도(10점 만점) 등 3개 영역 20개 지표를 평가했다.

진단 결과 세종시는 디지털정부 추진 역량 34점, 디지털 서비스 32.98점, 디지털정부 추진 정도 10점으로 총 76.98점을 받아 전국 시·도 평균 66.30점보다 10점 이상 높은 점수를 획득했다.

특히, 디지털정부 실현계획 이행을 위한 과제 발굴 및 추진 여부를 평가하는 '디지털정부 추진 정도'에서는 2년 연속 만점(10점)을 기록했다.

'디지털정부 추진 역량' 영역에서는 인공지능·클라우드·데이터 등 지능정보기술 관련 정책·법규 대응과 개발·제공 정도에서 높은 평가를 받았다.

특히, 디지털 사업 예산 중 지능정보기술 관련 예산 비중이 64.5%로 전국 평균 49.2%를 크게 앞섰고, 관련 조직과 예산 보유 정도도 전국 평균을 웃돌며 전년 대비 한층 확대된 것이 긍정적으로 작용했다.

'디지털 서비스' 영역에서는 국민신문고 시민 제안 등 '디지털 시민참여'와 디지털배움터를 활용한 '시민 디지털 역량 강화' 지표가 전국 상위 20%인 1등급에 해당해 만점을 받았다.

민원 콜센터와 디지털 민원서비스 이용률도 1등급을 기록했으며, 공무원 인공지능(AI)디지털 역량 교육, 전자정부 성과관리, 데이터 기반 행정, 사이버보안 등에서도 전국 평균을 웃돌았다.

김산옥 인공지능디지털담당관은 "이번 결과는 세종시가 디지털 행정 기반과 시민 참여 등 모든 분야에서 전국 선두권에 있음을 보여주는 것"이라며 "앞으로도 인공지능과 데이터를 적극 활용해 시민이 일상에서 체감할 수 있는 디지털 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.
세종=이은지 기자