"반복 행정 줄이고 시민 서비스 높인다"…인천시의회, '인천형 AI 행정' 설계 착수

'인천 AI 행정혁신연구회', 정책연구용역 착수보고회 개최…이범석 대표의원 주도
복지·교통·안전 연계 AI 모델 발굴…개인정보 보호·알고리즘 편향 검증 등 신뢰성 확보 과제도 병행

인천시의회 의원연구단체인 '인천 AI 행정혁신연구회가 8일 문화복지위원회 회의실에서 연구회 소속 의원과 용역 수행기관인 더레드캠프 김은지 연구원 및 관계자 등이 참석한 가운데 '인공지능을 활용한 인천형 행정혁신 및 시민체감형 정책 발굴 연구' 정책연구 용역 착수 보고회를 개최했다./사진=시의회 제공

지자체 행정 전반에 인공지능(AI)과 빅데이터 기술을 접목하려는 움직임이 가속화하는 가운데, 인천광역시의회가 디지털 행정 혁신과 시민 체감형 공공서비스 도입을 위한 정책 연구에 본격적으로 닻을 올렸다. 단순한 신기술 도입을 넘어 공공 부문의 비효율을 개선하고 신뢰성 있는 행정 모델을 안착시키겠다는 구상이다.

인천시의회 의원연구단체인 '인천 AI 행정혁신연구회'는 8일 시의회 문화복지위원회 회의실에서 '인공지능을 활용한 인천형 행정혁신 및 시민체감형 정책 발굴 연구' 정책연구용역 착수보고회를 열고 세부 실행 과제 논의에 들어갔다. 이번 용역은 연구 전문기관인 더레드캠프(김은지 연구원)가 수행을 맡았다.

이번 연구용역은 인천시 본청 및 관내 군·구에서 시행 중인 AI·빅데이터 사업의 현황을 객관적으로 진단하는 것부터 출발한다. 법령·행정 데이터 검색, 문서 요약 등 공무원들이 반복적으로 처리하는 행정업무에 AI 시스템을 도입해 행정 효율성을 끌어올리는 방안을 강구한다. 동시에 복지·교통·관광·안전 등 시민 삶과 직결된 분야에서 실제 효과를 낼 수 있는 '인천 맞춤형 공공 서비스' 모델을 발굴하는 것이 핵심 과업이다.

특히 최근 공공 부문 AI 도입 시 우려되는 기술적 부작용에 대한 선제적 대비책도 연구 과제에 포함됐다. 생식형 AI 및 빅데이터 활용 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 누출 및 정보보안 위험, 알고리즘 오류 및 편향성 문제, 생성 결과물 검증과 데이터 책임 소재 문제 등을 종합 검토해 안전하고 신뢰할 수 있는 'AI 행정 윤리·제도적 기반'을 함께 구축한다는 방침이다.

행정 전문가들은 인천이 도심과 농어촌, 도서 지역이 공존하는 복합적인 지역적 특성을 지닌 만큼, 맞춤형 AI 서비스 발굴이 원도심·신도시 간 행정 격차 해소와 공공 서비스 질 향상에 기여할 것으로 전망하고 있다.

이범석 대표의원(국민의힘·비례)은 "AI 도입 그 자체가 목적이 되어서는 안 되며, 행정의 비효율성을 해소하고 시민들에게 실질적 혜택을 돌려주는 강력한 수단이 되어야 한다"며 "인천의 지역적 환경과 행정 여건을 면밀히 분석해 현장에서 즉시 작동할 수 있는 실효성 있는 AI 정책과 제도 개선안을 도출해내겠다"고 강조했다.

한편, '인천 AI 행정혁신연구회'는 대표의원인 이범석 의원을 필두로 신영희(국민의힘·옹진군), 이강구(국민의힘·연수구5), 이미옥(국민의힘·비례) 의원 등 총 4명의 의원이 의기투합해 활동하고 있으며, 오는 11월까지 정책 대안 수립을 위한 연구 활동을 이어갈 예정이다. 인천=주관철 기자