보령시, 시민 건의 신속 처리…온라인 '감사 글' 잇따라

초도순방 건의사항 빠른 후속조치…"작은 목소리도 귀 기울이겠다"

보령시청(사진-보령시제공)

시민이 현장에서 직접 건의한 생활 불편이 행정으로 이어지고, 그 변화가 다시 온라인 커뮤니티의 감사 글로 돌아오고 있다.

보령시가 시민 건의사항에 신속히 응답하면서 지역 온라인커뮤니티에 이례적인 반응이 이어지고 있다.

동대초등학교 학부모는 7일 지역 온라인커뮤니티에 "9월 9일 보령시장 초도순방 당시 건의한 내용이 아주 빠르게 처리됐다"며 감사의 글을 올렸다. 학부모가 건의한 내용은 급식실 인근 경사지의 무성한 수목과 풀로 인해 교실에 그늘이 지고 벌레와 모기가 유입된다는 것이었다. 보령시는 현장을 직접 확인한 뒤 해당 지역을 정비했고, 이후 교실 채광이 개선되고 해충 유입도 줄었다는 반응이 나왔다.

개화리 주민도 온라인커뮤니티를 통해 반가운 소식을 전했다. 집중호우 때마다 반복되던 토사유출 문제를 건의했고, 보령시가 현장 확인과 검토를 거쳐 소하천 정비사업을 추진하기로 했다는 것이다. 시는 2027년 본예산에 사업비를 편성해 추진할 계획이라고 답변했다. 주민은 게시글에서 "결국 이번에 해결됐다. 감사하다", "큰 걱정 하나가 해결될 것 같다"며 기대감을 드러냈다.

두 사례는 시민이 현장에서 제기한 불편에 보령시가 신속히 조치하거나 후속 절차에 나선 경우다. 특히 행정기관의 공식 발표가 아닌, 시민들이 자발적으로 온라인 공간에서 변화된 현장과 감사한 마음을 공유했다는 점에서 주목된다.

보령시 관계자는 "시민들의 작은 목소리에도 귀 기울이고 현장에서 직접 확인해 가능한 사항은 신속하게 조치하겠다"며 "예산과 사업 추진이 필요한 사항도 적극적으로 검토해 시민들이 변화를 체감할 수 있는 현장행정을 펼쳐나가겠다"고 밝혔다.
보령=김재수 기자