농어촌공사 전남본부-영광경찰서, 기관사칭 보이스피싱 예방 공조체계 구축

한국농어촌공사 전남지역본부와 영광경찰서가 31일 영광경찰서에서 '기관사칭 보이스피싱 예방 및 대응역량 강화를 위한 업무협약'을 체결하고 있다.(사진=한국농어촌공사 전남지역본부 제공)

공공기관을 내세운 보이스피싱 수법이 갈수록 정교해지는 가운데 한국농어촌공사 전남지역본부와 영광경찰서가 피해 예방과 범죄 대응을 위한 공조 체계를 구축했다.

한국농어촌공사 전남지역본부와 영광경찰서는 8월 31일 영광경찰서에서 '기관사칭 보이스피싱 예방 및 대응역량 강화를 위한 업무협약'을 맺었다.

이번 협약의 핵심은 기관 정보를 활용한 진위 확인과 경찰의 범죄 대응 기능을 연결하는 데 있다. 그동안 개별 기관이 사칭 여부를 확인하는 방식에서 나아가, 범죄가 의심되는 사안은 신속하게 경찰 대응까지 이어질 수 있도록 협력 기반을 마련했다.

최근 사기범들은 공공기관 이름뿐 아니라 직원 신분과 실제 진행 중인 사업 내용을 범행에 이용하고 있다. 생성형 인공지능 기술의 확산으로 공문서나 명함을 실제와 흡사하게 만들어내는 것도 쉬워졌다. 공개된 조달·입찰 정보까지 악용되면서 일반 국민이 진짜 기관 연락인지 직접 구분하기 어려운 사례도 늘고 있다.

전남지역본부는 이러한 상황에 대응하기 위해 올해 전국 최초로 '사칭예방센터'를 설치했다. 기관을 사칭한 것으로 의심되는 연락을 받은 국민이 여러 부서에 각각 문의하는 대신 하나의 창구를 통해 확인할 수 있도록 절차를 정비한 것이다.

사칭예방센터는 카카오톡 채널을 활용해 운영된다. 카카오톡 검색창에서 '한국농어촌공사 전남지역본부 사칭예방센터'를 찾아 채널을 추가하면, 의심스러운 전화나 문자, 명함은 물론 계약과 입찰 관련 내용까지 문의할 수 있다. 전담 인력이 관련 부서에 내용을 확인한 뒤 사실 여부를 안내하는 방식이다.

센터에는 기관사칭과 관련한 사례와 범죄 수법도 지속적으로 축적되고 있다. 이를 비슷한 유형의 피해를 막는 자료로 활용하고 있으며, 운영 이후 현재까지 보이스피싱 피해 20건을 사전에 차단하는 성과를 거뒀으며 서비스 이용 국민 만족도 96점이라는 성과를 달성했다

양 기관은 업무협약을 통해 새로운 사칭 범죄 수법과 관련 정보를 공유하고, 의심 신고가 들어오면 신속한 사실 확인에 나서기로 했다. 범죄 혐의가 확인되거나 수사가 필요한 경우에는 경찰 대응으로 연결하고, 공동 홍보와 예방 활동도 추진할 방침이다.

역할 분담도 명확히 했다. 전남지역본부는 공사와 관련 사업 정보를 토대로 사칭 여부를 확인하고, 영광경찰서는 범죄 판단과 수사 등 전문적인 대응을 맡는다. 단순히 '진짜인지 확인하는 창구'를 넘어 실제 범죄를 함께 차단하는 예방 시스템으로 발전시키겠다는 구상이다.

나주=이정진 기자