부산 수영구 무인민원발급기, QR로 서류 목록 확인

첫 화면에 안내지도 게시
분야별 발급 정보 스마트폰 제공

수영구 무인민원발급기에서 제공하는 '한눈에 보는 발급서류 안내지도'.(사진=수영구 제공)

부산 수영구의 무인민원발급기에서 어떤 서류를 뗄 수 있는지 첫 화면과 스마트폰으로 확인할 수 있게 됐다.

수영구는 발급 가능 서류를 정리한 '한눈에 보는 발급서류 안내지도'를 제작해 기기 첫 화면에 게시했다.

이용자는 안내지도에 담긴 QR코드를 스마트폰으로 읽으면 분야별 서류 목록과 세부 정보를 볼 수 있다.

그동안 원하는 서류가 기기에서 발급되는지 알아보려면 여러 메뉴를 일일이 확인해야 했다. 사전 확인이 어려워 민원창구에 문의하는 사례도 발생했다.

수영구는 새 안내 방식이 서류 검색 시간을 줄이고 무인민원발급기를 처음 사용하는 주민의 접근성을 높일 것으로 보고 있다.

강성태 수영구청장은 처음 이용하는 주민도 필요한 서류를 쉽게 찾을 수 있도록 안내 체계를 개선했다고 설명했다.

부산=김성욱 기자