"응급상황 의료상담도 119로 문의하세요", 서산소방서, 24시간 의료상담 서비스 이용 당부

구급대 도착 전 심폐소생술, 응급처치 실시간 안내 상담 진행
병원·약국 정보까지 제공, 골든타임 확보 '생명 지킴이' 역할

서산소방서,'응급상황 의료상담도 119로 문의하세요'관련 홍보물(사진=서산소방서 제공)

응급환자가 발생했을 때 가장 중요한 것은 빠른 신고와 초기 대응이다. 특히 구급대가 현장에 도착하기 전 몇 분간의 응급처치가 환자의 생명을 좌우하는 만큼, 119구급상황관리센터의 의료상담 서비스를 적극 활용해야 한다는 목소리가 커지고 있다.

서산소방서(서장 한창엽)는 시민들이 갑작스러운 사고나 응급질환 발생 시 당황하지 말고 119구급상황관리센터를 통해 전문 의료상담과 응급처치 지도를 받을 것을 적극 당부했다.

119구급상황관리센터는 연중무휴 365일, 하루 24시간 운영되는 응급의료 지원체계로, 단순히 구급차를 출동시키는 데 그치지 않고 응급환자의 상태를 실시간으로 확인하며 전문적인 의료상담과 응급처치 방법을 안내하는 역할을 수행하고 있다.

상담 서비스는 환자의 증상에 맞는 응급처치 요령을 비롯해 심폐소생술(CPR), 기도폐쇄 응급처치, 출혈 환자 처치, 화상 응급조치 등 다양한 상황별 대응 방법을 전화로 안내한다.

또한 진료 가능한 병·의원과 약국 정보를 제공하고, 환자의 상태에 적합한 의료기관을 안내해 보다 신속한 치료가 이뤄질 수 있도록 지원하고 있다.

특히 심정지나 기도폐쇄와 같이 촌각을 다투는 응급상황에서는 신고를 받은 구급상황관리요원이 환자의 의식과 호흡 상태를 확인한 뒤 구급대가 도착할 때까지 신고자와 통화를 유지하며 심폐소생술과 기도폐쇄 응급처치 방법을 단계별로 설명한다. 이러한 초기 응급처치는 환자의 생존율을 크게 높이는 중요한 역할을 한다.

충남119구급상황관리센터 역시 응급환자 발생 시 의료상담과 병원 안내, 응급처치 지도를 지속적으로 실시하며 도민의 생명 보호를 위한 핵심 역할을 담당하고 있다.

소방당국은 보다 정확한 상담을 위해 119 신고 시 환자의 현재 위치와 의식 여부, 호흡 상태, 주요 증상, 나이, 기존 질환 및 병력 등을 침착하게 설명하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조했다.

또한 상담요원의 질문에 차분히 답하고 안내에 따라 응급처치를 실시하며, 구급대가 현장에 도착할 때까지 전화를 끊지 않고 환자의 상태 변화를 지속적으로 알려주는 것이 신속한 응급 대응에 큰 도움이 된다고 설명했다.

한창엽 서산소방서장은 "응급환자는 초기 몇 분의 대응이 생명을 좌우하는 경우가 많다"며 "119구급상황관리센터는 시민 누구나 언제든지 이용할 수 있는 응급의료 상담 창구인 만큼 위급한 상황에서는 망설이지 말고 119에 신고해 전문적인 도움을 받길 바란다"고 말했다.

이어 "서산소방서는 시민의 소중한 생명을 지키기 위해 신속한 구급서비스 제공은 물론 심폐소생술 교육과 응급처치 홍보를 지속적으로 확대해 안전한 지역사회 조성에 최선을 다하겠다"고 강조했다.

한편 서산소방서는 시민들의 응급대처 능력 향상을 위해 학교와 기관, 단체 등을 대상으로 심폐소생술과 자동심장충격기(AED) 사용법 교육을 지속적으로 운영하며 응급상황 대응 역량 강화에 힘쓰고 있다.
서산=임붕순 기자