보령시, AI로 1인 가구 고독사 막는다

전력·통신·돌봄 데이터 융합한 'AI 안부든든 서비스' 7월 본격 가동

보령시는 23일 한국전력공사 보령지사, 명천종합사회복지관, (재)행복커넥트와 'AI 안부든든 서비스' 업무협약을 체결했다.(사진-보령시제공)

보령시가 인공지능(AI) 기술을 활용해 고립 위험에 처한 1인 가구를 24시간 지키는 새로운 복지 안전망을 구축한다.

보령시는 23일 시장실에서 한국전력공사 보령지사, 명천종합사회복지관, (재)행복커넥트와 'AI 안부든든 서비스' 업무협약을 체결했다.

7월부터 고립 위험 1인 가구 100가구를 대상으로 AI 기반 안부 확인과 위기 대응 서비스를 본격 가동한다.

이 서비스의 핵심은 별도 기기 없이 작동한다는 점이다. 전력·통신·돌봄 앱 데이터를 복합적으로 분석해 대상자의 안부 상태를 실시간으로 모니터링하며, 개별 생활 패턴을 학습해 이상 징후를 선제적으로 감지한다.

이상 신호가 포착되면 AI가 직접 전화로 안부를 확인하고, 응답이 없을 경우 현장 요원이 즉시 출동해 365일 안전을 관리한다.

한국전력공사 보령지사는 전력 사용량 기반 데이터 제공과 함께 러브펀드 후원금을 지원하고, 명천종합사회복지관은 고립 위기 가구에 대한 사례 관리로 밀도 있는 현장 지원을 담당한다. (재)행복커넥트는 데이터 수집·분석부터 위험 상황 발생 시 관제와 출동까지 수행한다.

이윤영 한국전력 보령지사장은 "고독사 예방에 함께할 수 있어 뜻깊다"며 "임직원들이 십시일반 모은 러브펀드가 꼭 필요한 곳에 쓰이게 돼 기쁘다"고 밝혔다.

보령시는 이번 서비스 외에도 다양한 고독사 예방 사업을 병행 중이다. 강원랜드사회공헌재단 지원으로 2023년부터 AI 반려로봇 서비스를 운영하고 있으며, 주 1회 안부 전화를 제공하는 AI 케어콜 서비스도 함께 추진하고 있다. 서비스 신청 및 문의는 보령시청 복지정책과 또는 각 읍면동 행정복지센터를 통해 가능하다.
보령=김재수 기자