보령시, 민원 서비스 개선 간담회 개최

7개 부서 34명 참석해 신속·정확한 민원응대 방안 모색, 시민 만족도 제고 위한 실무 개선책 논의

보령시는 26일 민원동 회의실에서 민원업무 담당자 간담회를 개최했다.(사진-보령시제공)

보령시가 민원 서비스 품질 향상을 위한 대규모 간담회를 개최했다.

보령시는 26일 민원동 회의실에서 민원업무 담당자 간담회를 열고 민원 서비스 개선 및 업무 효율성 제고 방안을 집중 논의했다고 27일 밝혔다. 이날 간담회에는 에너지환경국 7개 부서와 경제도시국 9개 부서, 대천5동 민원업무 팀장 및 담당 공무원 등 총 34명이 참석했다.

참석자들은 민원처리 과정에서 겪는 애로사항을 공유하고, 시민 만족도를 높이기 위한 다양한 개선 방안을 모색하는 시간을 가졌다. 특히 신속하고 정확한 민원응대를 위한 실무 개선책과 친절 서비스 제공을 위한 교육 강화 방안을 중심으로 심도 있는 논의가 진행됐다.

보령시는 민원업무 최일선에서 근무하는 담당자들의 의견을 적극 반영해 보다 나은 행정서비스를 제공하고, 시민들의 불편을 최소화하며 신뢰받는 행정을 실현하기 위해 지속적으로 노력하겠다는 방침이다.



김동일 보령시장은 "앞으로도 정기적인 간담회를 통해 민원 서비스 개선을 위한 현장의 목소리를 반영해 편리하고 신속한 민원 행정이 이루어질 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
보령=김재수 기자 kjs0328@