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광주시 오포1동, 민원실 비상 상황 대비 모의훈련 |
이번 훈련은 민원 수요 증가와 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 돌발상황에 대비해 대응력을 높이고 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 진행했다.
훈련은 ▲지휘 통제반 ▲초기 대처반 ▲민원인 대피 유도반 ▲피해 공무원 구조반을 편성해 민원서류 발급 중 민원인의 돌발적인 폭언·폭행 상황을 가정해 오포 동부 파출소와 협력해 비상 상황을 신속하게 대처했다.
한편 구정서 동장은 "비상 상황 발생 시 신속한 대처와 대응 역량을 강화해 주민과 행정기관이 안전한 민원업무 환경을 조성하기 위한 모의훈련을 실시했다"고 전했다. 광주=이인국 기자 kuk15@
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