용인시, 공동주택 관련 질의응답 사례 홈페이지 게시

용인특례시(시장 이상일)는 공동주택 관리나 법령에 대한 시민 문의가 증가함에 따라 이를 효율적으로 해결하기 위해 질의응답 사례 1220건을 시 홈페이지에 게시했다.

시는 공동주택과 관련 단지 내 공사 추진 절차나 입주자와 관리주체의 이견 해결 방법, 관련 법령 문의 등에 대한 질의와 해석을 요청하는 민원이 꾸준히 증가해 효율적인 대응에 나섰다.

그동안 시에 접수된 입주자 대표 회의나 행위 허가, 장기수선 등 공동주택 관리에 대해 문의한 민원 가운데 답변이 완료된 1220건을 시민들이 알기 쉽게 요약한 뒤 키워드로 검색하면 관련 질문을 찾아볼 수 있는 시스템을 시 홈페이지에 구축했다.

이번 데이터 구축으로 공동주택 입주자나 관리자의 다양한 궁금증을 해소하고, 유사 사례에 적용할 수 있어 분쟁 해결 등에 도움이 될 전망이다.

이상일 시장은 "새로 구축한 공동주택 관련 질의응답 데이터베이스가 공동주택에 대한 시민들의 이해를 높여 공동주택 관리의 효율성을 높이고 관련 법령에 대한 이해를 돕는 데 도움이 되길 바란다"고 말했다. 용인=이인국 기자 kuk15@