단양관광공사, 지방공기업 고객만족도 조사 충청권 1위

승인 2025-03-16 10:24

이정학 기자

단양관광공사 전경

단양관광공사(사장 김광표)가 행정안전부 주관 '2024년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사'에서 91.4점을 기록하며 충청권 시설관리공사·공단 및 도내 지방공기업 중 1위를 차지했다. 이는 전년 대비 8.7점 상승한 수치다.

공사는 △스마일 관광 서비스아카데미 운영 △온라인 고객의소리 통합관리시스템 구축 △모니터링 현장 평가 강화 등 다양한 고객 맞춤형 정책을 추진하며 서비스 질 향상에 힘써왔다.

김광표 사장은 "이번 성과는 전 임직원이 고객 만족을 최우선으로 노력한 결과"라며 "앞으로도 차별화된 관광 서비스와 지속 가능한 관광 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

한편, 단양관광공사는 CEO 중심의 관광 서비스 품질 점검과 직원 친절 교육을 더욱 강화할 계획이다.
단양=이정학 기자 hak4829@

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