청각·언어 장애인 소통 어려움 해소… 충남교육청, 수어통역 민원 서비스 추진

충남교육청 전경

충남교육청이 청각·언어 장애인들의 원활한 기관 방문을 위한 수어통역 민원 서비스를 추진한다.

교육청은 11일 도교육청에서 충남농아인협회(15개 시군지회 포함)와 소외계층과의 소통을 강화하고 평등한 민원서비스 실현을 위한 업무협약을 체결했다.

협약에 따라 교육청과 충남농아인협회는 방문 민원인의 업무 해결을 위한 수어통역과 민원담당 공무원 교육·연수 등을 위해 함께 노력하기로 했다.

수어통역 민원 서비스는 농아인 민원인이 각 지역 교육지원청을 방문할 때, 교육지원청과 충남 지역 농아인 지부 간 영상통화를 통해 민원 사항을 통역해준다. 이를 통해 민원 업무 담당자와 농아인 민원인 간의 소통 부재로 인한 어려움을 해소하고, 민원 사항을 원활하게 접수하고 처리할 수 있다.

김지철 교육감은 "우리 교육청은 청각·언어 장애인들의 공공기관 방문에 어려움이 없는 평등한 민원 서비스가 실현될 수 있도록 끊임없이 노력하고 있다"라며, "이번 협약을 통해 우리 기관을 방문하는 장애인분들 모두 편리한 서비스를 누리게 됨을 기대한다"라고 말했다.


내포=김성현 기자 larczard@