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장성군청 |
17일 장성군에 따르면 '민원서비스 종합평가'는 행정기관의 선제적 민원서비스 기반 강화를 위해 중앙 행정기관, 지방자치단체, 시도 교육청 등 307개 기관을 대상으로 매년 실시되는 평가다.
이번 평가는 2023년 9월부터 2024년 8월까지 1년간 민원행정 체계, 민원제도 운영, 국민신문고, 고충민원, 민원만족도 5개 분야 20개 지표를 기준으로 종합점수를 매기는 방식으로 진행됐다.
장성군은 가-마 등급 가운데 '우수'에 해당하는 '나'등급을 확득했다. 군에 따르면 노약자 등 취약주민 대상 민원서비스 지원 등의 항목에서 높은 점수를 얻었다. 특히, 국민신문고 운영 항목에선 신속하고 정확한 민원 처리로 '최우수' 평가를 받아 이목을 끌었다.
김한종 장성군수는 "앞으로도 군민이 체감할 수 있는 양질의 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
장성=최성배 기자 csb5303@
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