사천시설관리공단, 소비자중심경영 인증 획득<제공=사천시> |
공단은 12월 9일 오후 3시 서울 롯데호텔 월드에서 열린 '2024년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식'에서 인증을 받았다.
소비자중심경영(CCM) 인증은 기업의 모든 경영 활동을 소비자 관점에서 평가하는 국가 인증 제도로, 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 평가한다.
공단은 올해 초 CCM 선포식을 통해 상임이사를 최고 고객책임자(CCO)로 지정하고 연간 CCM 추진 전략을 수립하며 실천 의지를 밝혔다.
이번 인증 과정에서 전 임직원의 CCM 관심도와 실천 의지가 강점으로 평가받았으며, 고객의 소리(VOC) 체계 구축이 핵심 요소로 인정받았다.
한재천 이사장은 "소비자중심경영을 바탕으로 지속적인 서비스 혁신을 이루어 고객들에게 최상의 편의를 제공하겠다"고 말했다.
사천=김정식 기자 hanul300@
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