고성군 청사 주차 공간 부족…민원인 불편 가중

주차 공간 협소, 민원 처리 효율성에 악영향

고성군청 전경<사진=김정식 기자>

고성군 청사를 찾는 민원인들이 주차 공간 부족으로 인해 큰 불편을 겪고 있다.

고성군 청사는 지역 내 주요 행정 업무를 처리하는 공간으로, 매일 많은 민원인들이 방문하지만, 협소한 주차 공간은 민원인과 공무원 모두에게 불편을 초래하고 있다.

특히, 주차장을 찾지 못한 민원인들이 인근 거리에 주차를 하면서 교통 혼잡을 일으키는 경우도 발생하고 있어 문제는 더욱 심각하다.

◆지하주차장 설치와 주차 공간 확충 필요성

고성군 청사의 주차 공간 문제는 이미 오랜 기간 동안 제기되어 온 사항이다.

현재 청사 주변 주차 공간은 민원인 수요를 감당하기에 턱없이 부족한 실정이다.

특히, 업무 시간대에는 공무원 차량과 민원인 차량이 한꺼번에 몰리면서 주차장을 찾는 것이 사실상 불가능해진다.

이로 인해 민원인들이 주차 문제로 불편을 겪어, 행정 서비스의 접근성이 낮아지고 있다.

고성군은 이러한 문제를 해결하기 위해 지하주차장 설치를 고려 중인 것으로 알려졌다.

지하주차장은 한정된 청사 부지에서 추가적인 공간을 확보할 수 있는 효과적인 해결책으로, 이미 많은 지자체가 도입하고 있는 방식이다.

지하주차장이 마련된다면, 청사 주변의 교통 혼잡을 완화하고 민원인들의 편의를 대폭 개선할 수 있을 것으로 기대된다.

◆민원인 편의 개선을 위한 구조적 변화 필요

청사 주차 문제는 단순히 주차 공간의 부족에 그치지 않고, 민원 처리 효율성에도 큰 영향을 미치고 있다.

주차 공간을 찾기 위해 청사 주변을 배회하는 시간이 길어지면서, 민원인들이 약속된 시간에 맞춰 민원 처리를 하지 못하는 경우도 빈번하다.

이는 결과적으로 민원인들의 불만을 초래하고, 청사의 전반적인 서비스 품질 저하로 이어진다.

주차 공간 확충과 더불어, 고성군은 체계적인 주차 관리 시스템 도입을 통해 민원인과 공무원 차량을 효율적으로 관리할 필요가 있다.

예를 들어, 민원인 전용 주차 구역을 별도로 마련해 민원 처리 과정에서의 불편을 최소화할 수 있다.

또한, 방문자 수요에 맞춰 시간제 주차제를 도입하거나, 주차 예약 시스템을 운영함으로써 주차 혼잡을 줄일 수 있는 방법도 고려해야 한다.

◆장기적 대책 마련의 필요성

고성군 청사 주차 공간 부족 문제는 단기간에 해결될 수 있는 문제가 아니다.

따라서 장기적인 해결책 마련이 시급하다.

지하주차장 설치 외에도 청사 주변의 공공 주차장 확충을 위한 구체적인 계획이 필요하다.

또한, 청사를 방문하지 않고도 민원을 처리할 수 있는 온라인 민원 서비스 활성화도 하나의 대안이 될 수 있다.

이미 많은 지자체에서 온라인 민원 처리 시스템을 통해 방문자 수를 줄이고, 주차 문제를 해결하는 사례가 있다.

고성군 역시 이러한 시스템을 적극적으로 도입하고, 민원인들이 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성해야 할 것이다.

장기적인 대책이 마련되지 않는다면, 주차 문제로 인한 민원 불편은 앞으로도 지속될 가능성이 크다.

◆주차 공간 확충이 시급한 과제

고성군 청사 주차 공간 부족 문제는 민원인과 공무원 모두에게 불편을 초래하고 있으며, 행정 서비스의 접근성에도 부정적인 영향을 미치고 있다.

이를 해결하기 위해서는 지하주차장 설치를 비롯한 주차 공간 확충 방안이 시급히 마련돼야 하며, 주차 관리 시스템 개선을 통해 민원인 편의를 더욱 강화해야 한다.
고성=김정식 기자 hanul300@