김해시보건소, 다국어 의료 통역 시스템 실증

다국어 의료 통역 시스템 서비스./김해시 제공

김해시보건소가 지난 9월 6일부터 다국어(기본 9개국) 의료 통역이 가능한 INMEDIC 서비스가 탑재된 키오스크를 설치해 관내 병원과 보건소 서비스를 안내하는 실증사업을 시작했다고 11일 밝혔다.

이 서비스는 보건소를 방문한 외국인이 주변의 병원을 한눈에 찾을 수 있도록 하고 병원을 선택하면 병원 정보를 보다 상세하게 알려준다.

보건소 이용 서비스는 각종 제증명, 모자보건사업, 결핵관리사업, 예방접종사업 등 이용 목적에 따라 업무 처리를 위한 안내하고 있으며 출력지로 보건소 내에서 도움을 받을 수 있도록 했다.

보건소를 방문한 외국인들은 키오스크 안내에 따라 보건소 내에서 원하는 서비스를 제공받고 의문점은 통역을 통해 설명을 들을 수 있다.

김해보건소는 이번 실증사업 기간 동안 보건소를 이용하는 외국인들의 의료통역시스템 이용도와 개선점, 만족도 등을 조사해 제품의 기능을 개선시켜 보다 나은 시스템을 구축할 계획이다.

허목 보건소장은 "보건소와 내소 외국인들 간 커뮤니케이션을 향상시켜 의료 서비스의 품질과 효율성을 높이고 보건소 이용 외국인들의 만족도를 높일 수 있을 것"이라고 전했다.
김해=김성욱 기자 attainuk0518@