홍성가족어울림센터, 이용자 만족도 90% 육박

홍성군 홍성가족어울림센터 전경

홍성가족어울림센터가 개관 8개월 만에 지역 주민들의 사랑을 받으며 지역 사회의 중심 공간으로 자리 잡았다. 센터는 7월 24일부터 31일까지 실시한 상반기 이용자 만족도 조사에서 90%에 육박하는 높은 만족도를 기록했다고 8일 밝혔다.

이번 조사는 성인 244명과 아동 422명 등 총 666명을 대상으로 진행됐다. 조사 결과, 센터의 위생·청결도에서 아동 88.2%, 성인 89.8%가, 직원 태도에서 아동 88.3%, 성인 88.4%가, 시설 이용 만족도에서 아동 86.3%, 성인 86.4%가 '매우 만족' 또는 '만족'이라고 응답했다. 특히 응답자의 94% 이상이 센터 이용에 만족하며 주변에 추천하고 싶다고 답해 센터가 지역 주민들에게 실질적인 혜택을 주는 공간임을 입증했다.

이용 시설 선호도 조사에서는 아동 및 청소년이 꿈나무놀이터(37.4%)를 가장 선호했으며, 성인들은 꿈나무놀이터(28.8%)와 도란도란꿈동산 놀이터(22.5%)를 선호했다. 주 2~3회 정도 이용하는 경우가 가장 많았다. 센터의 정체성에 대해서는 가족 구성원 모두가 한 공간에서 시간을 보낼 수 있는 공간으로 인식하는 비율이 아동 36%, 성인 45.1%로 가장 높았다.

이용객의 거주지는 홍북읍이 가장 많았으나, 홍성군 외 타 시·군의 주민들도 꾸준히 이용하고 있어 센터의 영향력이 지역을 넘어 확대되고 있음을 보여줬다. 박성래 가정행복과장은 “이번 조사 결과를 바탕으로 더 나은 서비스와 프로그램을 제공하기 위해 노력하겠다”며 “홍성가족어울림센터가 모든 가족 구성원의 행복을 위한 맞춤형 통합서비스를 제공하는 진정한 가족 행복 공간으로 거듭나도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

홍성가족어울림센터는 높은 만족도를 바탕으로 지역 사회의 중심 공간으로 자리 잡고 있으며, 앞으로도 다양한 프로그램과 서비스를 통해 지역 주민들에게 더욱 사랑받는 공간으로 발전할 것으로 기대된다. 센터의 지속적인 발전은 지역 사회의 활성화와 주민들의 삶의 질 향상에 기여할 것으로 보인다.

홍성=김재수 기자 kjs0328@