음성교육지원청, 개정된 행정서비스헌장 실행 돌입

고객 의견 수렴·심의 거쳐 확정…직원 정보공개 수준 조정 등 반영

음성교육지원청.

음성교육지원청은 28일 고객서비스 향상을 위해 개정된 음성교육행정서비스헌장을 확정하고 실행에 들어갔다고 밝혔다.

이번 행정서비스헌장 개정은 민원인의 요구를 충족시키고 보다 수준 높은 행정서비스를 제공하기 위해 추진됐다.

개정 과정에서는 6월 7일부터 18일까지 외부고객의 의견을 수렴했으며, 6월 20일 행정서비스헌장심의위원회의 심의를 거쳐 최종 확정됐다.

주요 개정 내용으로는 행정안전부의 권고에 따라 직원 정보공개 수준을 조정했다.

특히 기관 부서 입구에 게시된 직원안내도의 정보공개 수준을 정비하는 데 중점을 뒀으며, 이에 따라 공통이행기준의 내용도 변경됐다.

음성교육행정서비스헌장은 음성교육지원청이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 절차와 방법 등을 명시하고, 이를 고객에게 실천할 것을 약속하는 제도다.

이를 통해 교육행정 서비스의 질적 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 하고 있다.

개정된 헌장의 자세한 내용은 음성교육지원청 홈페이지의 '민원/정보공개>행정서비스헌장' 게시판에서 확인할 수 있다.

채민자 음성교육장은 "이번 행정서비스헌장 개정을 통해 더욱 투명하고 효율적인 교육행정 서비스를 제공할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 지속적인 개선과 노력을 통해 고객 만족도를 높여나가겠다"고 밝혔다. 음성=홍주표 기자 321885@