각종 투자 권유 등 스팸 문자 체감도 증가… 실제 신고 건수 늘었다

"대규모 스팸 재난 원인 규명해야" 황정의 의원 촉구

A씨가 최근 받은 스팸문자. 독자제보

#1. 대전에 거주하는 30대 직장인 남성 A씨는 최근 들어 하루 평균 2~3통, 많게는 5통 이상씩 스팸 문자를 받고 있다. 이전에도 스팸 문자를 종종 받긴 했지만 그 양이 전보다 늘어난 게 확실히 느껴질 정도다. 한 달간 보관되는 A씨의 휴대폰 문자메시지 휴지통에는 총 57통의 스팸 문자가 쌓여 있다.

A씨가 받는 스팸 문자 투자와 관련된 내용들이다. "단기간에 고수익을 보장해 준다"는 식의 내용이 특수문자와 조합해 적혀 있다. 클릭을 유도하는 링크나 특정 숫자를 입력해 회신하라는 내용도 많다. A씨는 "부쩍 스팸 문자가 많이 오고 있다. 하루에 7통을 받은 날도 있다"며 "나뿐 아니라 주변 직장 동료나 친구들도 비슷한 일을 겪고 있다고 한다. 우스갯소리로 '우리의 개인정보가 공공재가 됐다'고 하기도 한다"고 말했다.

#2. 30대 여성 B씨도 최근 비슷한 일을 겪고 있다. 주식과 관련해 특정 종목을 소개하거나 매매 시점을 알려 준다는 문구가 적힌 스팸 문자를 거의 매일 받고 있다. B씨는 스팸 문자를 받으면 한국인터넷진흥원이 운영하는 '불법스팸 간편신고' 앱을 통해 피해 사실을 접수하고 있다. 그러나 이후 어떤 조치가 이뤄졌는지, 해당 문자를 보낸 발신자가 누구인지 등에 대해선 아무것도 통보받는 게 없는 실정이다.

B씨는 "문자가 올 때마다 짜증나서 일일이 수신거부 처리하고 어플을 통해 신고하고 있다"며 "통신사 차원에서 이런 문자를 막을 수 있는 방법이 없는 건지 궁금하다"고 말했다.

최근 하루에도 몇 통씩 날아오는 스팸 문자로 인해 피해를 호소하는 국민이 늘고 있다. 체감상 증가가 느껴지는 것을 넘어 실제 신고 접수된 스팸 건수도 늘어난 것으로 나타나 사태의 원인 규명 필요성까지 제기되고 있다.

19일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 더불어민주당 황정아 의원(대전 유성구을)이 방송통신위원회로부터 제출받아 공개한 '휴대전화 스팸신고 및 탐지 현황' 자료에 따르면 2024년 1월부터 5월까지 접수된 휴대전화 스팸 건수는 총 1억 6862만 79건이다. 스팸 신고는 각각 신고와 탐지로 분류되는데, 신고는 1억 6858만 9656건, 탐지가 3만 423건이다.

2023년 전체 휴대전화 스팸 건수는 2억 9549만 8099건으로, 올 들어 다섯 달 만에 전년도 건수의 절반을 넘어선 것으로 나타났다. 2024년 1월부터 5월까지 월평균 스팸건수는 3372만 4015건으로, 지난해 월평균 2462만 4841건보다 36.9% 증가하기도 했다.

연도별 휴대전화 스팸건수는 2021년 4491만 2292건에서 2022년 3877만 2284건으로 감소했지만 2023년 2억 9549만 8099건으로 증가했다. 이에 대해 방통위는 2023년부터 휴대폰 단말기에 스팸 간편신고 기능이 개선됐기 때문이라고 설명했다.

황정아 의원은 "최근 급증하고 있는 스팸문자에 많은 국민들이 일상생활에까지 지장을 받고 있다"며 "정부는 대규모 스팸 재난 사태의 원인을 제대로 규명하고 방통위, 개인정보보호위원회, 수사기관 등이 함께 나서 경위를 파악해야 할 것"이라고 말했다. 그러면서 "명확한 원인 규명을 통해 개인정보 유출 대책을 철저히 마련해야 한다"고 강조했다. 임효인 기자