[홍석환의 3분 경영] 육성의 7대 2대 1의 법칙

홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)

홍석환 대표

평생 배우라고 합니다. 사람은 태어나면서 죽는 그 날까지 배움의 연속이라고 합니다. 하지만, 어느 정도 연령대에 따라 학습의 내용, 수준, 방법이 정해져 있습니다. 동기인 친구와 식사를 함께 하면서 "너는 영어 회화가 원어민 수준이라 좋겠다"하니 영어 회화를 못한다는 생각을 버리고 지금부터 하루에 3문장만 외우면 1년 내 자연스럽게 영어 회화가 가능하다고 합니다. 그러면서 친구는 영어 회화 공부 방법 3가지를 설명합니다. 첫째, 학원에 가서 영어 회화를 배우면 평생 안된다. 둘째, 1대 1 개인 지도를 받으면 3년 안에 가능하다. 셋째, 일과 연계해 절박하게 회화를 안 하면 안 되게 만들면 1년 안에 가능하다고 합니다. 절박하게 해야 한다. 일과 연계해야 한다는 말에 공감했습니다.

교육 이론 중에 역량을 강화하는 데 있어 7대 2대 1의 법칙이 있습니다. 역량 강화의 10%는 교육을 통한 방법입니다. 전통적 방법으로 일정 장소에서 교재를 가지고 강사에게서 설명을 듣는 것입니다. 20%는 코칭이나 멘토링, 직접 지도를 받는 것입니다. 1대 1로 특정 주제에 대해 심도 있는 배움을 얻는 것입니다. 70%는 일을 통해 학습으로 일의 개선이나 도전, 자격 취득 등의 방법입니다.

A대리는 회사를 옮기면서 퇴직 사유에 대해 묻자 여러 이유 중 회사가 교육하지 않아 성장 기회가 없다고 했습니다. 여러분이 인사 담당자라면 A 대리를 어떻게 평가하겠습니까? 사실 회사가 교육하지 않았다고 육성에 관심이 없는 것은 아닙니다. 현장에서 조직장을 중심으로 일의 개선이나 도전 과제, 학습 조직, 코칭과 멘토링이 활성화돼 있다면 가장 효과적인 육성 방법이 아닐까요? 일했으면 가치 또는 성과를 창출해야 합니다. 육성도 마찬가지입니다. 육성했으면 그 결과가 가치 또는 성과와 연결돼야 합니다. 일을 통한 육성은 문제 해결, 개선, 새로운 가치의 창출로 이어져야 합니다. 처음부터 성과물을 산정하고 계획을 세우고 점검과 심사를 해서 달성하게 해야 합니다. 코칭, 멘토링, 지도도 얻고자 하는 바, 성과의 모습을 분명히 하고, 보다 도전적이고 의미 있게 이를 추진해야 합니다.

육성의 90%를 차지하는 이러한 활동이 현장을 중심으로 일관성을 갖고 지속적으로 추진된다면 조직과 개인의 성장은 성과와 이어지지 않을까요? 조직과 구성원의 가치(경쟁력)을 올리려는 리더의 마음과 실행이 토대입니다.

/홍석환 대표(홍석환의 HR전략 컨설팅)