1회 200여 명씩 오전, 오후로 나눠 2회에 걸쳐 진행된 이날 교육에는 한국감성소통연구소 박지아 강사가 나서 고객감동 서비스 실천 기법 관련 교육이 이뤄졌다.
주요 내용을 보면 고객의 진화와 서비스 트렌드, 고객의 마음을 얻는 경험관리, 관계를 지속하는 센스있는 응대법 등이다.
송인헌 군수는"앞으로도 군민들이 체감할 수 있는 수준 높은 민원서비스 제공을 위한 공직자 친절교육을 지속적으로 운영해 나갈 계획"이라고 말했다. 괴산=박용훈 기자 jd369@
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