[기고] 공무원 1인 1비서 챗GPT시대

황대욱/경영학 박사·한국문화관광콘텐츠협의회장

이제 정부부처장과 지방자치단체장의 지시사항 준비로 자료를 찾아보고 타 사례를 찾아 자료 협조 구하며 보고서 작성하느라 분주하던 공무원들이 각 한명씩 똑똑한 Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer,미리 훈련된 생성변환기)비서를 두게 되었고 이용자 는 다양한 분야 종사자들에게 확산되고 있는 현실이 되었다. 모범답안은 아니어도 초벌작업 정도를 능가하는 답변을 순식간에 정리해준다.

미국 오픈 AI(Open AI)가 챗GPT를 지난해 12월 1일 출시한 이후 두 달 만에 접속자가 1억 명을 돌파했으니 상상 이상의 현실로 나타나고 있다

올해 초 윤석열대통령이 행정안전부 업무 보고 시 대화형 인공지능(AI)을 적극 활용토록 지시한 이후 중앙부처는 물론 광역과 기초지방단체들도 빠르게 액션플랜(Action Plan)을 쏟아내고 있다.

기획재정부는 '신성장 4.0전략 로드맵'발표에서 대화형 인공지능 서비스인 챗GPT를 계기로 주목받는 인공지능 기술을 적극 육성 및 활용으로 '한국판 챗GPT' 개발을 위한 제도적 지원 방안을 마련하고, 인공지능 제품과 서비스를 도입하는 '전 국민 AI 일상화 추진 계획'발표를 준비하고 있다.

가장 먼저 행정에 도입한 경상북도 이철우 도지사는 공무원들이 행정업무에 비서로 적극 활용하고 남는 시간은 보다 더 창의적인 곳에 노력하라며 경북의 모든 자료를 모은 GPT인 경북 챗GDI행정활용방안을 추진하고 있다.

필자의 관심인 문화관광 분야를 챗GPT에 대전광역시와 세종특별자치시의 문화관광 발전 방향을 질문해 보니 정말 놀라울 정도의 답변수준이었다. 물론2021년 기준 자료의 가공이라 부족한 면이 보이지만 1인 1비서 역할을 충분히 보여주고 있다

▲질문=대전시 문화관광 발전 방향

-대전시는 과학기술 분야의 중심지로서 국내외적으로 유명한 기술도시이지만, 도시의 문화관광 산업도 더욱 활성화되어야 합니다. 대전시의 문화관광 발전 방향은 다음과 같습니다.

①대전의 역사와 문화유산을 보존하고 활용: 대전은 역사적으로 중요한 위치에 있었기 때문에 다양한 문화유산을 보유하고 있습니다. 대전의 역사와 문화유산을 보존하고 활용하여 관광객들이 체험할 수 있는 프로그램과 행사를 개최하여 대전의 역사와 문화를 널리 알리는 것이 필요합니다. ②대전의 과학기술 분야와 연계한 체험형 관광 프로그램 개발:대전은 과학기술 분야에서 국내외적으로 유명한 도시입니다. 이러한 대전의 과학기술 분야와 연계한 체험형 관광 프로그램을 개발하여 관광객들에게 대전의 기술력을 체험할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요합니다. ③대전의 자연환경과 풍부한 문화체육시설을 활용한 관광 상품 개발:대전은 자연환경이 풍부하며 다양한 문화체육시설도 많습니다. 이러한 대전의 자연환경과 문화체육시설을 활용하여 관광객들이 체험할 수 있는 관광 상품을 개발하여 대전의 관광 산업을 더욱 활성화하는 것이 필요합니다. ④대전의 지역적 특성을 살린 맛집, 숙박시설 등 관광 인프라 구축:대전의 지역적 특성을 살린 맛집, 숙박시설 등의 관광 인프라를 구축하여 관광객들이 대전에서 즐길 수 있는 다양한 경험을 제공하는 것이 중요합니다. ⑤대전시 내 지역 주민들의 참여와 협력

▲질문=세종시 문화관광 발전 방향

세종특별자치시의 문화관광 발전 방향은 다음과 같습니다.

①문화예술 체험 확대: 세종시는 국내 최초의 공공문화예술단체인 '세종시립교향악단'과 '세종시립무용단'을 운영하고 있으며, 또한 다양한 예술 체험 프로그램을 제공하고 있습니다. 이러한 문화예술 체험을 더욱 확대하여 지역민과 관광객 모두가 문화예술에 대한 관심과 이해를 높일 수 있도록 노력할 계획입니다. ②문화유산 활용: 세종시는 한국의 대표적인 문화유산인 '한글'의 발명자인 세종대왕의 탄생지로서 역사와 전통이 깃들어 있습니다. 이러한 문화유산을 활용하여 문화관광 산업을 육성하고 지역경제 발전에 기여할 계획입니다. ③지역특화 문화관광상품 개발:세종시는 주요 관광지와 문화시설이 분산되어 있어, 각 지역의 특색과 매력을 강화한 문화관광상품을 개발하여 관광객들의 방문을 유도할 계획입니다. ④국제적인 문화관광 도시로 성장: 세종시는 국내외에서 주목받는 '신도시'이자 '스마트시티'입니다. 이러한 기반 위에 다양한 문화관광 콘텐츠를 제공하여 국제적인 문화관광 도시로 성장할 계획입니다. ⑤문화관광 인프라 구축: 세종시는 현재 문화관광 시설의 부족으로 인해 불편을 겪고 있는 상황입니다. 따라서, 문화관광 인프라를 보강하고 발전시켜 지속적인 문화관광 발전을 이룰 수 있도록 노력할 계획입니다.

위 답변 내용을 봤을 때 오류의 보완이 필요하고 완성도면에는 부족한 한계점을 볼 수 있지만 기초 작업에는 약간의 수준을 인정해야 할 정도이며, 문자로만 대화할 수 있었던 점을 사진과 문자를 결합한 질문도 이해하고 답변할 수 있게 발전한 업그레이드 버전인 GPT4.0과 웹챗GPT가 공개되어 더 똑똑해졌다. 카카오, 네이버, 구글 등의 AI시장 제품도 가히 충격적이다

보고서 내용을 전문디자이너 수준으로 윗사람 보기 좋게 만드느라 고생하는 시간을 절약하여 내실 있는 공무수행을 지역과 국가발전에 챗GPT비서와 함께 국민의 스마트한 봉사자이길 바란다.

황대욱/경영학 박사·한국문화관광콘텐츠협의회장