유성선병원 전경 |
환자경험평가는 환자 개인의 원하는 바가 얼마나 존중되고 이에 환자 개인의 얼마나 필요한 진료가 제공됐는지, 치료 과정에서 환자 의견이 반영됐는지를 평가하는 제도다.
이번 평가는 상급종합병원 및 전체 종합병원에 입원한 적 있는 성인을 대상으로 ▲입원 경험 6개 영역 (간호사 서비스, 의사 서비스, 투약 및 치료과정, 병원 환경, 환자 권리보장, 전반적 평가 )에 대한 21개 문항 ▲개인 특성 1개 영역에 대한 3개 문항 등으로 구성된 설문지를 이용해 전화 조사로 진행됐다.
그 결과, 유성선병원은 ▲간호사 영역 92.46점 ▲의사 영역 87.43점 ▲투약 및 치료과정 86.57점 ▲병원 환경 91.58점 ▲전반적 평가 88.91점을 획득해 대전, 세종, 충남· 북 지역에서 1위를 기록했다.
이규은 선병원 경영총괄원장은 "우리 병원에서 진료받은 환자분들이 진료경험을 우수하게 평가해주신 것에 대해 깊은 감사를 드리며, 앞으로 자만하지 않고 더욱 최선을 다하겠다"고 말했다.
김성현 기자 larczard@
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