대전 동구, ’복지정책 한 눈에‘ 동(洞) 사회복지 업무 매뉴얼 배포

신속·정확한 사회복지 서비스 제공 위해 현장 상담기법, 80종의 업무 지침 등 다뤄

구 직원이 사회복지업무 매뉴얼과 함께 포즈를 취하고 있다. [사진=동구청 제공]

대전 동구는 복지담당 직원들의 업무 수행에 도움을 주기 위해 '동 행정복지센터 사회복지업무 매뉴얼'을 제작해 동에 배포했다.

이번 사회복지 업무 매뉴얼은 사회복지 업무의 양적 증가에 따른 업무 처리속도 향상, 정확한 사무 인수·인계, 복지업무 분야별 상호 공유로 신속하고 체계적인 업무수행과 역량 강화를 위해 제작했다.

복지업무 매뉴얼에는 현장 상담기법, 업무별 처리절차, 구비서류, 복지시설 현황, 80종의 업무 지침 목록 등을 수록했으며 핵심적인 업무 노하우와 사례 등을 자세히 설명해 복지담당 직원들이 공유하도록 했다.

황인호 청장은 "점차 세분화돼 가는 복지업무에 관한 정보를 한 권의 책으로 정리했다"며 "복지담당 공무원의 업무처리능력 향상으로 복지 수요자 욕구에 부합하는 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
신성룡 기자 milkdragon@