JB전북은행이 출시한 'JB위풍당당 중금리대출' 이용화면. |
'JB위풍당당 중금리대출'은 전북은행에서 10월 출시한 신상품으로 휴대폰에 본인의 공인인증서만 저장돼 있으면 최대 5000만 원까지, 짧은 시간 안에 대출이 가능한 상품이며, 실명확인, 서류제출, 대출 약정절차가 모두 모바일에서 진행된다.
상품 출시 후 지속적으로 고객의 의견을 반영해 ▲365일 24시간 대출신청(주말/휴일 대출실행 가능) ▲대출상담 전용 AI챗봇을 활용한 대출상담 진행으로 대출과정 중 궁금한 사항(상품, 금리, 신청프로세스 등)에 대해 즉각 안내가 가능하도록 서비스 개선을 진행했다.
현재 'JB위풍당당 중금리대출' 상품은 대출금리 비교 플랫폼인 핀다와 카카오페이, 토스에서도 신청 가능하며, 제휴 채널을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.
임병안 기자 victorylba@
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