지니킴, 온라인과 오프라인을 일치시킨 빅데이터 기반의 ‘스마트 슈즈 스토어’ 오픈

새로운 매장 오픈으로 혁신적인 리테일 비즈니스의 새 모델 제시

기존 프리미엄 수제화 시장에서 ‘이지 럭셔리(Easy Luxury)’라는 새로운 콘셉트를 제시하며 디지털화에 앞장서온 디자이너 슈즈 브랜드 지니킴(대표 차상원)이 변화를 선언한 단시간 안에 정확한 트렌드와 철저한 고객니즈가 반영되는 빅데이터를 기반으로 성공시킨 온라인 비즈니스에 이어 2020년 1월 22일, 혁신적인 콘셉트의 오프라인 ‘스마트 슈즈 스토어’ 세 곳을 동시에 오픈, 전혀 새로운 신개념 리테일 비즈니스 모델을 제시, 또 한번 업계의 주목을 끌고 있다. 

이 새로운 리테일 비즈니스 모델은 온라인상의 브랜드 자사몰을 역으로 오프라인 스토어에 그대로 일치시키는 콘셉트로, 온라인스토어와 똑같은 상품 구성 및 카테고리별 상품 진열, 동일한 가격은 물론, 카테고리별의 정확한 판매 데이터와, 고객 리뷰, 구매 패턴을 통한 검증된 상품들을 동시에 경험할 수 있도록 디자인된, 온라인에서 오프라인으로 한 단계 더 진화된 개념의 스마트 슈즈 스토어이다. 

창고 같기도 한 이 새로운 지니킴 온오프 통합 스토어의 형태는 창고와 쇼룸 매장의 컨셉이 어우러져 기존의 일반 패션매장들과 확연히 구분된다. 바로 그 구성과 아이템이 모두 지니킴의 온라인 비즈니스에서 축적된 구매데이터와 고객행동 등이 모두 반영되어 있다.

철저하게 온라인에서의 고객 데이터를 기초로 구성된 이 매장들은 벽면을 따라 온라인 쇼핑몰과 일치된 카테고리 메뉴와 상품으로 구성되어 있는데, 메인 코너에는 온라인과 마찬가지로, ‘가장 많이 구매한 상품 BEST’, ‘다른 고객이 함께 구매한 상품’, ‘구매 후기가 가장 많은 상품 BEST REVIEW’, ‘카테고리별 인기 상품’ 중심으로 진열되어 있으며, 제품 옆에는 온라인에서나 볼 수 있는 고객 후기를 패드를 통해서 볼 수 있다. 매장에서 판매하는 상품, 진열구성, 제품평가 등 모든 것이 온라인 상의 고객을 통해 이루어져 있다.

1월 22일, 1차적으로 선별되어 동시 오픈한 이번 청담동 쇼룸, 코엑스몰, 월드몰 스토어는 고객 접근이 용이한 타겟점으로서, 동시에 온라인상에서의 한계점이었던 제품 시연과 착화 체험 등을 직접 눈으로 확인하며, 판매수량으로 고객 리뷰 수치가 증명된 상품들을 한 눈에 볼 수 있고, 온라인상의 구매한 상품을 오프라인에서도 픽업 가능한 서비스 등이 추가로 제공되어 기존에 없던 온,오프 상호 보완적인 새로운 쇼핑 경험을 할 수 있다. 

특히 코엑스몰, 월드몰 매장에서는 가장 고객에게 좋은 평점과 반응을 얻었던 제품만 뽑아 판매한다. 그야말로 자사몰 내의 메인 메뉴 중에 베스트라는 메뉴를 클릭했을 때 볼 수 있는 제품들을 오프라인 상에서 한 눈에 들어오는 퀵쇼핑 매장 형태로 운영된다는 점이 인상적이라는 평이다. 

지니킴 관계자는 “이번 스마트 슈즈스토어는 단순히 온라인을 그대로 오프라인에 옮긴 것이 아니라, 온라인 고객 데이터를 통해서 자사몰 내의 메뉴를 분리해서 각각의 매장을 특화 시킨 것 자체가 독특한 오프라인 경험이 될 수 있다는 사실에 주목한 것”이라며, “온라인상에서 철저하게 검증되고 축적된 빅데이타(Big Data)와 고객들의 구매후기(Feedback)로 탄생한 이번 지니킴의 스토어 오픈은 국내 제화 업계는 물론 패션 업계 최초의 시도로, 혁신적인 리테일 비즈니스 모델로 평가받고 있다”고 전했다. /봉원종 기자