대전스포츠과학센터, 2019년 고객만족도 '전국 1위'

대전시체육회 산하 대전스포츠과학센터가 올해 지역스포츠과학센터 고객만족도 조사에서 전국 1위를 차지했다.

26일 대전체육회에 따르면 최근 한국고객만족경경학회(KCSMAA) 주관으로 실시한 전국 10개 시도 스포츠센터를 대상으로 고객만족도 조사에서 종합점수 90.0으로 1위에 올랐다.

조사는 선수, 지도자, 가맹경기단체 및 운동부(팀) 총 1000 표본을 대상으로 프로그램 및 측정 후 사후관리, 직원 응대, 예약장비 및 시설, 사회적 책임, 긍정적 감정, 센터이용의향, 신뢰성 등 7개 항목 대상으로 직접면담과 전화설문으로 했다.

대전스포츠과학센터는 이중 '직원 응대'와 '측정 후 사후관리' 부문에서 높은 점수를 받았다.

박일순 사무처장은 "선진화된 스포츠과학지원시스템 구축과 우리시 엘리트 선수의 경기력 향상, 부상예방을 위해 모두가 노력하고 있다"며 "이번 수상은 현장과의 긴밀한 소통의 결과로 앞으로도 고객 만족을 넘어 스포츠과학이 체육 현장에 실질적인 도움을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

한편, 지역스포츠과학센터는 문화체육관광부와 국민체육진흥공단의 지원으로 국가대표 선수에게 지원되던 운동 생리·심리·역학 분야의 경기력 향상시스템을 지역 엘리트 선수들에게도 동일 전국 10개 지역에서 운영되고 있다.
박병주 기자