[클릭국감] 롯데홈쇼핑 반품률 1위

수익률은 NS홈쇼핑과 현대홈쇼핑 선두

사진=게티이미지뱅크

롯데홈쇼핑이 7개 홈쇼핑사 가운데 반품률이 20.7%로 가장 높았다.

5건 중 1건이 반품되는 셈이다.

과학기술정보통신부가 김병욱 국회의원에게 제출한 2015~2017 홈쇼핑사별 반품률 및 수익률 자료 분석 결과다.

롯데홈쇼핑에 이어 CJ오쇼핑이 18.9%, 공영홈쇼핑 14% 순으로 나타났다. 롯데홈쇼핑과 CJ오쇼핑은 2015년 이후 3년 연속 반품률 1~2위를 기록했다.

홈쇼핑사별 수익률 자료에 따르면 NS홈쇼핑이 2017년 수익률 19.8%로 가장 높았고, 현대홈쇼핑 14.7%, CJ오쇼핑 13.9% 순으로 나타났다. NS홈쇼핑과 현대홈쇼핑은 2015년 이후 3년 연속 수익률 상위권에 올랐다.

2017년 반품률 1위인 롯데홈쇼핑의 수익률은 12.6%였다.
이해미 기자 ham7239@



▲2015~2017년 연도별 홈쇼핑사별 반품률(단위 %)

사업자	2015년	2016년	2017년
GS	13.9	12.9	12.6
CJ	21.9	20.7	18.9
현대	12.5	13.2	13.6
롯데	22.3	23.3	20.7
NS	10.2	9.1	9.4
홈앤	9.5	9.3	7.8
공영	9.0	12.0	14.0