이번 교육은 고객중심경영(CCM)의 일환으로 대전동부지사 직원을 대상으로 지적측량과 고객담당(상담·접수) 업무에 대한 고객만족도 향상을 위한 고객의 니즈 파악 및 고객 맞춤형 서비스제공 방법, 고객서비스 품질 향상방안 및 고객 응대법 공유 순서로 진행됐다.
신을식 대전·충남본부장은 "CS교육으로 고객중심 사고가 향상되고, 업무수행에 있어 역지사지의 자세로 진정성 있는 고객 서비스 제공으로 국민에게 신뢰받는 LX가 되자"고 격려했다.
원영미 기자
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