인천공항에서 운영하는 KT 로밍센터는 로밍업무를 원스톱으로 처리할 수 있는 로밍 전용 전산을 구축해 국내 이통사 중 유일하게 해외 음성 로밍 사용량을 실시간으로 안내하는 등 고객 만족도를 높여왔다.
그 결과 KT로밍센터는 2017년도에 실시한 인천국제공항 상업시설 서비스 평가에서 직원 서비스, 제품 서비스, 매장 환경 항목에서 우수한 점수를 획득했고, 상업시설 서비스 분야에서 1위를 기록했다.
KT CS 김상복 고객서비스본부장은 “KT로밍센터는 고객의 행복한 여행의 시작을 책임지는 센터라는 사명으로 앞으로도 최고 수준의 서비스를 선보이겠다”고 말했다.
이해미 기자 ham7239@
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