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"환불 위해서 개인정보 다 노출하게 만들고"...릴리안 생리대 환불에 쏟아진 불만 폭주

승인 2017-08-28 18:18

온라인 이슈팀

▲ 사진=릴리안 홈페이지 캡처

깨끗한 나라 릴리안 생리대 환불이 시작된 가운데 환불 절차에 대한 소비자들의 불만이 커지고 있다.

소식을 접한 누리꾼들은 "dlrl****환불절차를 참 불편하게 하네요. 이거 환불을 위해서 개인정보 다 노출하게 만들고","dlru****치약마냥 갖다주면 그냥 환불해주던가 하지. 이게 뭐냐","sjks****환불이 문제가아니라 개인적인 피해보상은 어떡해 해주실껀가요?" 등의 반응을 보였다.

릴리안은 28일 오후 2시부터 공식 홈페이지(www.thelilian.com/refund)와 고객지원센터를 통해 환불 접수를 받고 있으며 소비자는 구매 시기, 영수증 보관, 제품 개봉 여부와 상관없이 환불 받을 수 있다. 환불은 택배로만 가능하며 10월부터 12월 말까지 접수 순대로 진행된다.

특히 직접 생리대 낱개 개수를 세어 회사가 책정해 놓은 개당 단가를 곱해 환불 금액을 책정해야 한다. 뿐만 아니라 직접 박스에 포장해서 택배 수거를 기다려야 하는 번거로움이 추가되어 눈길을 사로잡는다.

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