생명보험업계, 소비자신뢰 제고를 위해 고객의 소리 청취

▲ 생명보험협회는 24일 생명보험업계 소비자보호 담당임원들과 대전지역 소비자단체 대표들을 초청해 대전 현장방문 간담회를 개최했다 = 생명보험협회 중부지역본부 제공

생명보험회사 소비자보호 담당임원 현장방문으로 소비자단체와 간담회 개최

생명보험협회는 24일 생명보험업계 소비자보호 담당임원들과 대전지역 소비자단체 대표들을 초청해 대전 현장방문 간담회를 개최했다.

이번 간담회에는 정양 생명보험협회 소비자서비스본부장과 윤상 중부지역본부장, 생명보험회사의 소비자보호 담당임원을 비롯해 송병희 소비자교육중앙회 대전지부 회장, 도정자 대전소비자공익네트워크 회장, 강난숙 대전소비자연맹 회장, 안경자 소비자시민모임 대전지부 대표, 한덕희 한국부인회 대전지부 회장, 김정민 대전YWCA 회장 등이 참석해 생명보험 관련 소비자민원 사례 및 해결방안, 생명보험회사에 바라는 점 등에 대한 다양한 의견을 나눴다.

정양 본부장은 “올 한해 생명보험업계가 소비자 의견에 귀 기울임으로써 소비자와 ‘만인은 일인을 위하고 일인은 만인을 위하는’보험의 가치를 공유하고, 생명보험업계 전체가 소비자보호 강화를 위한 자발적 노력을 계속해 나갈 것”이라고 밝혔다. 이상문 기자 ubot1357@