[관세청 ] '세관역사 139년' 서비스헌장 선포로 고객중심 관세행정 구현

전자통관시스템 UNI-PASS 인증…11만여개 물류 관계인 하나로 연결 무역 1조달러시대 'FTA전담' 신설…쉽고 빠른 지원가능

[정부대전청사 20년]대전을 말하다

관세청(청장 천홍욱·차장 김종열)은 8개청 가운데 가장 오래된 역사를 가지고 있다. 1878년 두모진해관이 개청한 뒤로 올해 세관의 역사는 139년을 맞이했다. 1970년 비로소 관세청으로 독립하며 국가의 재정수입확보를 위해 총력을 기울였다. 1998년 대전청사로 이전 후에는 획기적인 통관제도를 도입했다.

▲세관서비스헌장 선포=행정서비스헌장은 고객 모두가 친절하고 공정한 신속 서비스를 받을 권리가 있음을 담고 있다. 관세청은 고객 편의중심 관세행정 구현을 위해 고객 7대 권리 및 서비스 이행기준을 설정하고 이행하고 있다.

▲전자통관시스템 'UNI-PASS'=관세청 대표 브랜드 전자통관시스템(UNI-PASS)이 2006년 국제인증 ISO 20000 인증<사진>을 획득했다. UNI-PASS는 운송인, 무역업체, 관세사, 보세창고, 은행, 세관 및 다른 정부기관 등 11만여 개의 수출입 물류 관계인을 사이버 공간에서 하나의 커뮤니티로 연결하는 시스템이다. 신속하고 정확한 화물추적과 운송, 입출고, 배송, 통관을 계획할 수 있도록 하는 종합 네트워크 구축이다.

▲FTA 자유무역협정 전담조직 신설=무역 1조 달러 시대가 개막하면서 2011년 FTA 집행 전담 조직을 신설했다. 총 인원 184명을 배치해 우리나라 수출기업이라면 언제 어디서나 쉽고 빠르게 FTA 정보와 관세청의 지원을 받을 수 있도록 했다. 또 FTA 원산지 판정 및 서류발급이 어려운 영세 중소기업을 위해 간편 발급 FTA-PASS를 개발해 보급했다.

관세청은 국민중심의 세관행정업무를 수행하며 수차례 정부업무평가 종합 1위를 석권했다. 139년 세관 역사의 전통성은 대전청사시대에서 더욱 빛나고 있다.

/이해미 기자