12일 천안시시설관리공단에 따르면 실수요자 의견을 반영하기 위한 모니터링과 신속 정확한 배송 등 서비스가 주효하면서 일반용과 음식물 쓰레기봉투 판매량이 매년 꾸준하게 늘고 있다.
특히, 음식물 쓰레기봉투 2ℓ, 20ℓ의 판매량은 지난달 말일 기준으로 전년도 같은 기간 보다 60% 이상 증가했다.
지난해와 올해 전체 종량제 봉투판매량은 10월말 기준으로 2014년 2093만8439장 60억3200만원에서 올해 2229만7621장 64억5900만원으로 금액대비 7.1%인 4억2700만원이 증가했다.
반면 음식물쓰레기용 2ℓ봉투는 2014년 122만6060장 4536만4000원에서 2015년 196만2920장 7262만8000원으로 60.1%가 늘었으며, 20ℓ봉투도 2014년 8만6260장 3184만2000원에서 2015년 14만2860장 5285만8000원으로 66.0%가 증가했다.
이는 쓰레기 종량제 봉투를 제작·공급하고 있는 시설관리공단이 직접 소비자들과 소통하면서 얻은 자료를 분석하고 늘어나는 1인 가구와 핵가족화, 요식업소 증가 등을 착안해 소비자 욕구에 맞는 다양한 규격의 음식물 쓰레기봉투 제작을 요청하고 시 청소행정과는 이를 신속하게 시책에 반영해 조례개정을 통해 정책으로 추진한 결과다.
시설관리공단은 기존 3종의 음식물 쓰레기봉투(3ℓ, 5ℓ, 10ℓ) 공급에 이어, 지난 2013년 8월부터 2ℓ와 20ℓ를, 2015년 4월부터는 1ℓ짜리 음식물 쓰레기봉투를 제작 공급하는 등 소비자 요구에 맞는 제품공급에 심혈을 기울이고 있다.
시설관리공단은 쓰레기 종량제 시책의 중요성과 완전한 정착을 위해 보급률이 저조한 지역의 슈퍼마켓과 편의점 등을 대상으로 적극적인 홍보 활동과 함께 실수요자들의 의견이 제대로 반영될 수 있도록 반복적인 고객 모니터링 활동, 주문의 편리성과 신속·정확한 배송을 위해 꾸준한 개선 노력으로 시민들에게 좋은 반응을 얻고 있다.
이 같은 노력으로 올해는 창립 4년차인 새내기 공단으로서 전국 지방공기업 경영평가 결과에서 최우수 기관으로 선정되는 쾌거를 이루기도 했다.
천안=윤원중 기자 ywjg65@
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