오픈마켓 피해상담 우후죽순

5년간 4만6189건… G마켓>옥션 順

11번가, 옥션, G마켓 등 판매자와 구매자를 직접 연결시켜 주는 오픈마켓 사용자들이 급증하면서 이로 인한 피해도 매년 꾸준히 발생하는 것으로 나타났다.

국회 정무위원회 소속 새누리당 김정훈(부산남구 갑)의원이 한국소비자원으로 부터 제출받은 '2009~2013년 오픈마켓 관련 상담 및 피해구제 접수 현황'자료에 따르면 지난 5년간 오픈마켓 관련 한국소비자원 상담건수는 4만 6189건으로 집계됐으며 이 가운데 3324건은 실제 피해를 입어 소비자원에 피해구제를 접수한 것으로 조사됐다.

연도별 오픈마켓 관련 상담건수는 2009년 7091건, 2010년 8983건, 2011년 1만530건으로 꾸준히 증가하다가 지난 2012년 9179건으로 다소 감소한뒤 2013년에는 전년보다 13.4%증가한 1만 406건으로 집계됐다.

오픈마켓 관련 피해구제 접수건수는 2009년 533건, 2010년 631건, 2011년 702건, 2012년 809건, 2013년 619건순으로 평균 약 665건으로 집계됐다.

업체별로는 G마켓이 1088건(32.7%)으로 가장 많았으며 옥션 867건(26.1%), 11번가 854건(25.7%), 인터파크 515건(15.5%) 순으로 집계됐다.

오희룡 기자 huily@