충남도, 지적민원시스템 효과만점

4만 4000건 처리… 11억 절감

충남도가 전국 최초로 개발해 시행하고 있는 지적민원시스템이 효과를 거두고 있는 것으로 나타났다.

도는 지난해 5월부터 도내 전 시ㆍ군에서 활용 중인 지적민원시스템을 통해 모두 4만4000건을 처리했고 이를 통해 약 11억원의 행정비용을 절감했다고 15일 밝혔다.

도에 따르면 기존의 수기 방식대로 지적 민원을 처리할경우 1건당 6장의 종이 용지가 필요했지만 지적민원시스템 도입으로 처리문서에 대한 보관, 관리 비용 등을 줄이게 됐다.

또 기존 지적민원 처리시 접수부터 처리까지 모두 8단계에 달하던 절차가 3단계로 줄어들고 처리기간도 5일에서 3일로 단축돼 민원인들의 만족도도 높아진 것으로 조사됐다.

이시우 기자