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충남대병원 고객만족도 '우수'

3년 연속 최고등급 판정

승인 2012-01-05 18:57
신문게재 2012-01-06 23면

김민영 기자

충남대학교병원(원장 송시헌)이 기획재정부가 발표한 '2011년도 공공기관 고객만족도 조사' 에서 3년 연속으로 최고 등급에 해당하는 '우수' 등급 판정을 받았다.

5일 기획재정부가 발표한 '2011년도 공공기관 고객만족도 조사' 결과 충남대병원은 10개 국립대학교병원과 국립암센터, 한국원자력의학원 등 기타공공기관에 속하는 15개 의료기관 가운데 서울대병원과 함께 최고 등급인 '우수'등급 판정을 받았다.

이번 '2011년도 공공기관 고객만족도 조사'는 공공기관의 대국민 서비스 제고와 국민편익 증진을 도모하기 위해 총 167개 공기업 및 준정부기관, 기타공공기관에 대해 지난해 10월부터 11월까지 공공기관을 이용한 고객을 대상으로 일대일 개별면접조사를 실시한 결과이다.

기획재정부는 고객만족도 조사결과를 경영실적평가에 반영하고 공공기관 경영정보공개시스템에 통합 공시할 예정이다.

8개 미흡기관은 체계적인 관리로 적극적인 개선을 유도하기 위해 내년 1월말 까지 '고객만족 경영개선계획'을 제출하도록 조치할 예정이다.

김민영 기자 minyeong@

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