한타, 사용품질지수 3년 연속 1위

한국타이어(주)가 품질 우수성 조사 지표인 '한국사용품질지수(KS-QEI)'자동차 타이어부문에서 3년 연속 1위를 차지했다.

한국사용품질지수는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품에 대한 고객의 만족도와 제품의 특성을 반영한 측정 모델로, 기업의 제품을 구매하거나 이용한 소비자 및 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 종합지표다.

한국타이어는 '컨트롤 테크놀로지'라는 고유의 기술철학을 바탕으로 성능, 안전성, 승차감, 친환경성 등 4가지 측면에서 최적화된 우수한 타이어를 개발하기 위해 매출액의 약 5%를 연구개발분야에 투자하며 기술력 개발에 노력해 왔다. 또 세계 타이어 산업의 발전을 위해 품질비전을 수립하고 글로벌 품질 아카데미를 통한 전사 임직원 품질 마인드 향상 교육, HPS 및 식스시그마 활동 등을 통해 소비자 만족도를 높여 왔다.

한국타이어 품질담당 문동환 상무는 “고객만족을 위한 한국타이어의 지속적인 노력으로 3년 연속 한국사용품질지수 1위라는 고무적인 성과를 달성할 수 있었다”고 말했다.

박전규 기자 jkpark@