119전화 80%는 '허당'

각종 민원 또는 오ㆍ접속 전화 등으로 대전, 충남 소방당국의 소방력 및 인력 낭비가 되풀이되고 있다.

국회 행정안전위원회 한나라당 유정현 의원이 최근 소방방재청으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난 2006년부터 올 6월까지 대전 및 충남소방본부에 걸려오는 119신고전화 10건 가운데 7~8건 가량은 소방 활동과 관련이 없는 것으로 드러났다.

대전의 경우 전체 132만 1007건 가운데 화재 구조ㆍ구급 등 소방 활동과 관련된 전화는 21.3%인 28만 1493건에 불과했고 나머지 78.7%(103만 9514건)는 이와 무관한 전화로 나타났다. 충남도 같은 기간 전체 174만 6823건 가운데 소방활동 신고전화는 33.8%(59만 1128건)에 그친 반면 66.2%(115만 5695건)는 불필요한 전화인 것으로 집계됐다.

소방활동과 무관한 전화는 대부분 민원안내 요구 또는 오접속 전화다.

대전소방본부의 경우 민원 안내 86.4%(89만 7851건), 오ㆍ접속 13.2%(13만 7417건), 허위ㆍ장난 신고 0.4%(4246건) 등의 순이었으며, 충남은 민원 안내 85%(98만 1986건), 오ㆍ접속 14.4%(16만 6033건), 허위ㆍ장난 0.4%(4876건), 오인 0.2%(2800건) 등으로 분석됐다.

011-9XXX번대 휴대폰으로 전화를 걸다가 실수로 0번을 빼고 누르는 과정에서 발생하는 오·접속 전화와 길 안내 등 민원 전화는 소방력과 예산 낭비의 주범이 된다고 일선 소방관들은 입을 모으고 있다.

특히 소방활동과 무관한 신고전화 역시 수년 전부터 시행 중인 자동위치추적서비스(1건당 유선 44원, 휴대폰 33원) 명목으로 각 통신사로 국민 혈세가 지급되고 있어 불필요한 예산 낭비를 부추기고 있다.

대전소방본부의 경우 이렇게 낭비된 예산만 지난해 500여만원, 2008년 600여만원에 달한다. 전국적으로는 지난해 2억 5700만원이 각 통신사로 지급된 것으로 나타났다.

유정현 의원은 “위급한 생명을 다루는 119전화에 불필요한 신고접수가 대부분을 차지한다는 것은 금전적인 손실뿐만 아니라 소방력 낭비로 이어져 대책 마련이 시급하다”고 말했다.

이에 대해 대전소방본부 관계자는 “불필요한 119전화를 자주 거는 소위 '블랙리스트'를 관리하고 있으며 정도가 지나치면 소방기본법에 따라 형사적 책임을 묻고 있다”며 “119는 시민 재산과 생명 수호와 직결되는 전화로 불필요한 전화를 삼가 달라”고 당부했다.

/강제일 기자 kangjeil@