지적公 시도본부 '고객의 날' 행사

친절직원 등 수상… 고객만족 서비스 제공 다짐

대한지적공사 대전ㆍ충남도본부(본부장 이정룡)는 지난 23일 '고객의 날'을 맞아 고객추천 친절직원 시상, 자문회의 등 행사를 가졌다<사진>. 이날 행사는 CS자문위원(충남대 토목공학과 교수 강준묵 외 5인), 칭찬 외부고객(김성순 외 1인), 사내 CS추진위원 및 팀장 등 50여 명이 참석한 가운데 열렸다.

친절직원으로 선정된 공주시지사 전연하 팀장 외 2명은 친절한 고객응대로 고객(김성순 외 1인)으로부터 직접 CS친절상을 수상했다.

이어 김언성 대전동부지사 CS강사의 서비스 교육, 서비스 개선, 친절우수사례 발표 등이 있었다.

김남동 CS자문위원(소비자 대전시민모임 상임고문)은 “충청도 특유의 무뚝뚝한 태도와 목소리를 한층 더 부드럽고 상냥하게 개선해 고객에게 다가가는 서비스를 주문했다”고 말했다.

이정룡 본부장은 “고객이 공사에 따뜻한 애정과 깊은 관심을 보여줘 고객만족에 정진할 수 있는 계기로 삼고 고객만족과 신뢰를 바탕으로 최상의 서비스를 제공해야 한다”고 강조했다. /조성수 기자 joseongsu@