사회/교육
미담

충남농협 친절서비스 빛났다

道 단위 1위 '고객만족대상'… 해피CS운동 통한 고객 배려 등 평가

승인 2010-02-07 15:44
신문게재 2010-02-08 23면

박태구 기자

농협충남지역본부(본부장 신충식)가 농협중앙회 전국 16개 지역본부에 대한 '2009년 친절서비스컨설팅 평가'에서 道 단위 1위를 차지, 지난 5일 농협 중앙회본부에서 고객만족대상을 수상했다.<사진>

충남농협은 지난해 농협 16개 지역본부 가운데 연간평가에서 88.82점으로 道단위 지역본부 중 1위에 올랐다.

농협의 친절서비스컨설팅 평가는 시설관리부문, 직원의 기본자세와 고객응대 부문, 직원의 업무지식과 상담태도 및 세일즈 능력부문, 전화응대 부문 등으로 평가가 이뤄지며 연간 총 6회의 컨설팅평가가 진행되어 연간 평균 점수에 의해 우수사무소 선정이 이뤄졌다.

신충식 충남농협본부장은 “2010년은 충남농협의 고객서비스 수준을 한 단계 높여 마음에서 우러나는 적극적인 서비스로 고객에게 최상의 만족과 감동을 드리는 해피CS 운동을 통해 고객을 배려하고, 고객에게 감사하며, 고객으로부터 사랑받는 충남농협을 달성 하겠다”고 말했다. /박태구 기자

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