대전농협 친절서비스 전국으뜸

충남농협 2위… 대전 스마트시티점 점포 1위 '영예'

농협대전지역본부(본부장 김종화)가 농협중앙회의 전국 16개 지역본부에 대한 '2009년 친절서비스컨설팅 평가'에서 1위를 차지했다.

3일 농협대전지역본부에 따르면 최근 농협중앙회가 전국 16개 지역본부의 친절서비스컨설팅 평가에서 대전농협이 89.46점을 얻어 1위를 차지해 고객만족 '대상'을 차지했으며 충남농협이 88.82점으로 2위를, 제주농협이 88.51점으로 3위에 올랐다.

또 대전 스마트시티점은 95.37점을 얻어 전국 769개 점포 가운데 1위를, 정부대전청사지점과 대전지점이 각각 94.54점, 92.66점을 기록해 3, 4위를 차지했다.

농협의 친절서비스컨설팅 평가는 시설관리부문, 직원의 기본자세와 고객응대 부문, 직원의 업무지식과 세일즈 등 능력부문, 전화응대 부문 등으로 평가가 이뤄지며 연간 총 6회 컨설팅평가가 이루어지며 연간 평균점수에 의해 우수사무소 선정이 이뤄졌다.

김종화 농협대전지역본부장은 “대전지역의 대표적인 리딩 뱅크로서 앞으로도 항상 고객과 함께 하고 무엇보다도 농협을 사랑해주시는 고객님들에게 보다 나은 서비스제공으로 고객님께서 평안하게 농협을 찾을 수 있도록 전 직원과 함께 최선을 다해 나가겠다”고 말했다. /박태구 기자