사회/교육
미담

코레일, 경영 혁신사례로 미래 개척

새희망 새출발 혁신경진대회… 부산경남본부 최우수상

승인 2010-01-20 18:11
신문게재 2010-01-21 23면

배문숙 기자

코레일(한국철도공사)은 19일, 기획재정부, 국토해양부 및 외부 전문가와 1000여 직원이 모인 가운데 2009년 우수 경영 혁신 사례를 공유하는 제 5회 '새 희망 새 출발! 혁신경진대회'를 개최했다.<사진>

이날 대회에는 12개 지역본부, 코레일 공항철도 등 6개 계열사 등이 참여, 우수한 경영혁신 과제(22개)를 발표했다.

출품된 과제는 고객의 소리(VOC)와 고객만족(CS) 서포터 활동(내부 직원들이 철도서비스 개선사항을 직접 제안) 가운데 각 업무분야에서 중점적으로 개선해야할 것을 선정, 각 지역의 특성에 맞게 개선한 사례들로 이뤄졌다.

이날 대회에서는 부산경남본부의 'KTX 대차조립 분해정비를 통한 기술자립 및 외주비용 절감' 사례가 대상을 차지하고 여객본부의 '고객감동(G-BEST) 프로젝트'가 최우수상에 선정됐다.

코레일 허준영 사장은 “코레일 직원의 무한한 잠재력과 성장가능성을 엿볼 수 있는 대회였다”며 “2010년 코레일이 미래를 개척하기 위한 발판으로 삼아 경영개선과 조직혁신에 매진할 것”이라고 강조했다./배문숙 기자 moons@

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