'휴대전화 보험' 알아야 쓰지~

월 2000~3000원으로 분실 시 손해 줄지만 통신업체 소극적 공지에 가입기간 제한까지

　직장인 이소연(27ㆍ가명)씨는 2년 약정으로 최신 휴대폰을 구입했지만 3개월만에 잊어버려 현재는 임대폰 사용자 신세가 됐다. 50여만원의 휴대폰 기기값을 요금 할부로 납부하는 이씨는 남은 21개월동안 기기값 40여만원을 부담해야 할 판이다. 이에 따라 이씨는 울며 겨자먹기식으로 구형 모델의 임대폰을 사용하고 있다. 이씨는 최근 휴대폰 보험에 가입했다면 기기값을 지원받을 수 있다는 얘기를 듣고 가슴이 더 아팠다.


고가 휴대폰, 희귀 휴대폰 등 신규 휴대폰시장이 확대되고 있지만, 정작 휴대폰 보험제도는 소비자들에게 `빛 좋은 개살구'로 전락하고 있다.

9일 통신·보험업계에 따르면 휴대폰 분실을 비롯해 도난, 고장에 대비한 휴대폰 보험상품이 마련돼 있다. 월 2000~3000원가량의 일정액 보험상품 등을 통하면 50여만원에 달하는 휴대폰 기기 지원도 받을 수 있다. 이와 함께 휴대폰 기기가격의 90%선까지 보상을 받을 수 있는 만큼 관심이 모이고 있다.

그러나 통신업체들은 휴대폰 보험상품을 신규 가입자에게 공지조차 하지 않아 소비자들의 눈총을 사고 있다.

특히 최근 들어 스마트폰 등 고가의 휴대폰을 비롯해 희귀 휴대폰이 새롭게 출시되면서 휴대폰 도난, 분실에 대한 우려가 높은데도 이를 보호할 수 있는 보험에 대한 정보는 제공되지 않아 소비자들의 피해는 늘어가고 있다.

휴대폰 보험 상품을 알고 있어도 소비자에게는 불리하기만 하다. 가입을 한달만 늦추게 되면 아예 가입조차도 할 수 없기 때문이다. 통신업계에서는 신규 휴대폰 등록과 함께 30일이 지나게 되면 휴대폰 보험 가입이 불가능하게 제도를 적용하고 있다.

이에 대해, 통신업계는 가입 가능기간이 연장될 경우, 이를 악용할 수 있다고 해명하고 있지만 소비자들의 불만을 쉽게 누그러뜨리지 못하고 있다. /이경태 기자