대전경찰청, 중리지구대 112신고 최우수기관 선정

대덕경찰서 중리지구대가 대전경찰청 내 112신고 고객만족도 최우수 기관으로 선정됐다. 대전경찰청은 4일 대전청 산하 18개 지구대와 1개 파출소를 대상으로 한 112 신고 고객 만족도 결과 중리지구대가 처리과정 설명에 대한 평가에서 1위, 사건에 대한 전문지식분야에서 2위로 종합 1위를 차지했다고 밝혔다.

이번 고객만족기상도 평가는 대국민 치안서비스의 만족도를 높이고자 실시 된 것으로 치안서비스 접촉고객이 체감하는 만족도 수준 측정, 업무처리 절차와 과정, 담당자의 응대 태도 (신속성·친절성·공정성·청렴성) 등의 항목에 대한 112신고자 중 무작위 선정, 전화조사를 통해 평가됐다.

이자하 대덕서장은 “민원인들의 작은 불편사항부터 해소하는 것이 고객 감동의 실천이고, 이를 중리지구대가 충실히 수행해줬다”고 평했다. /김경욱 기자 dearwgi@